我也來分享一件令人印象深刻的事情好了。
我是做手機門市的。
有一天剛開門沒多久就有一位客人進來要維修手機。
一進來就在那裡念我們手機爛有的沒的(註:印象中客人要維修的手機是人為造成的)。因為客人的手機是小卡。他拿來的備用機是大卡。所以要請客人買轉換卡。客人剛開始死不買。認為是我們手機的問題應該要付給他。講到最後願意買了。然後就請我幫他用。在用的這段時間因為沒跟客人講話。所以客人就不爽的跟我說「小姐。我看你用的很不甘願耶。是不想用嗎?」我微笑的回答「沒有阿。我在幫你用東西阿」後續如何忘記了。
中午過後。另外一組客人來買電池。繼早上客人認為我不甘願後。我覺得應該要改進。所以幫客人用東西時是一直微笑狀態的。我幫他把新電池放進手機裡。舊電池放進新電池的盒子裡。然後微笑的問他「你舊電池要留著帶回家嗎?還是我們幫你回收。」客人回「你覺得好笑嗎?」當下真的繼無言又尷尬。心想××咧!做什麼都不對。不然是要我怎樣
※ 引述《xiangni514 (lisa6326514)》之銘言:
: 自從高中開始工作之後遇到了各式各樣的客人
: 最近有一種客人滿常見的
: 叫做鬼打牆型的客人
: 例如:你們今天還有房間嗎?
: 我:不好意思今天客滿了喔
: 客人:真的一間都沒有了嗎?
: 完全都沒有房間可以住嗎?
: 一間都沒有?
: 比較有品的走之前還會酸一句
: 喔是喔你們生意有那麼好喔
: 那祝你們生意興隆啊(直接轉身離開)
: 常常很想問他們:
: 誰教你們"客滿"這個單字等於還有房間的意思呢?
: 大家來分享自己遇過的客人類型吧