我真的不知道我是不是哪裡有盲點或是想法錯誤，
還是我就是被美國便利的退換貨制度給寵壞了，
所以來女板請益一下各位，
希望大家可以給我點意見或罵醒我Q_Q
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<以下事件開始，文長，慎入>
去年五月我在美保板看到Clarisonic洗臉機的使用心得就生火了，
那時候台灣還買不到，於是我就在美國的網站購買，
後來也順利買到並寄到我表姊家，
六月我表姐回台灣的時候也請她幫我帶回來。
當時買的是Plus(臉和身體都可以用)，有兩年保固，
一開始也用得還不錯，感覺臉真的有洗乾淨 (身體就不予置評)，
也很開心每個禮拜固定使用。
但是，我的機器今年的三、四月開始就有點怪怪的，
即使充飽電也只能用一次(用一次的定義就是洗完全臉)之後就自行關機，
本來以為他續行很夠是我的錯覺，
後來又仔細看了一次說明書才發現這樣應該是有問題。
(應該是充飽一次電，應該可以用20分鐘，至少四次左右吧)
但因為我這個人不怎麼積極，又加上有一陣子我媽一直生病我也很忙，
所以也一直沒想過要跟美國Clarisonic聯絡修理事宜 (那時候不知道台灣已經有櫃)，
一直到八月我去新光三越南西店的時候才發現台灣已經有Clarisonic了，
於是馬上向櫃哥詢問美國買的機器可否在台灣修理，
當時櫃哥是跟我說不行，而且機器是沒有辦法修理只能換貨。
後來只好死心直接詢問美國總公司，
可是得到的答案卻是可以在台灣換貨，
於是就開啟了我不爽之路Q_Q
我在八月底跟台灣公司聯絡換機事宜，
對方跟我要發票...
我沒有發票，當初我表姐沒有帶receipt回來給我，
於是我詢問有無使用其他文件可能，
對方說一定要有購機證明，
所以我去我原本買機器的網站請他們提供我當初買的invoice，
當初對方說我可以先把文件寄email給他們讓他們評估，
所以我就附上了invoice、跟美國公司的email對話、當初買物品的email通知，
結果得到的回應是需要信用卡帳單上有這筆支出的證明-.-
到這裡我真的覺得莫名其妙了....
我都已經有invoice了還不夠嗎？
上面有我的姓名、地址、買的東西明細，這樣不能當作購買證明嗎？
《以上疑點１》
後來因為我又開始忙，
一直到星期一才想到要去申請那次的信用卡帳單(電子帳單)。
但因為我覺得信用卡帳單或任何帳單都是很隱私的東西，
所以我有把其他的資料都劃掉，只留下那筆金額和我的名字，再次email給他們，
結果今天收到電話說一定要信用卡帳單的正本...........
這樣是正常的嗎？ 《這是疑點２》
我的想法是，如果今天我的機器是別人送我的呢？
那要是壞掉了我也要去找送我的那個人要信用卡帳單嗎？
其實我真的滿生氣的，我甚至在電話裡就問對方是不是故意刁難不想換貨，
對方就沒回答，只聽到她突然打字很大聲的聲音，
後來我就乾脆說「算了，我也不想換了！」然後掛了電話...
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抱歉文章很長，先謝謝耐心看完的板友。
請問各位，我這樣是算澳客嗎？
對方要求信用卡帳單正本是正常的嗎？
<以下牢騷>
我在美國生活很多年，也碰到不少需要退換貨的事情，
但從來都不是件難事...
我知道需要收據，這次我沒有收據是我理虧，
所以我請我當初買的網站給我當初的invoice，
這難道不夠代表「東西是我買的，我也付錢了」嗎....
今晚我會詢問一下美國的Clarisonic他們的換貨流程，
若是跟我記憶中的流程差不多，
我可能會乾脆寄回美國請家人幫我處理吧Q_Q