[討論] 該怎麼教人 bubblen PTT批踢踢實業坊

作者: bubblen (小花媽) 2014-10-24 09:43:55

覺得自己不太會教人
現在有新人來主管要我教她
我自己做都沒問題
但是跟她講一次再叫她做給我看就可以看出她不太懂
有點氣餒
如果是你們會怎麼教新人呢?

作者: kukuba (不去擁有，就不用怕失去) 2014-10-24 09:47:00

困惑+1。公司怎都沒有教帶人的課程……

作者: rabbina (拉比) 2014-10-24 09:52:00

我自己的業務會把比較詳細的流程+圖例做成EXCEL說明書這樣交接給誰都很方便 ~~

作者: loel1223 ( ) 2014-10-24 09:55:00

叫他準備筆記，把你教的流程都記下來，有時候自己覺得沒問題是因為自己做很熟很上手了，但新人一時轉不過來很正常，因為對環境還不熟悉，又要記工作上的事真的無法應付

作者: lovefu (米娜) 2014-10-24 11:00:00

準備筆記+１然後解說可能在詳細點，為何這樣做

作者: superTOFU (豆虎) 2014-10-24 12:19:00

我有流程有圖例，講200次新人還是學不起來,我更困擾冏

作者: zaria0922 (Zaria) 2014-10-24 13:31:00

筆記和圖例+1 或寫張便條紙，不懂他就會看，讓他多練習久了就會上手，問他是哪個部分不會，加強實際操作

作者: ogerea (Jo) 2014-10-24 18:07:00

我也很佩服能夠教人的..有些事情自己做很上手，但是要分解動作，一個一個分解教真的很難orz

作者: minilluxx (羽) 2014-10-24 20:47:00

公司好像通常都沒有這部份，所以我自己在每個工作離職前都會自己做一份詳細的圖文解說給下一個接任的人如果他們再看不懂我也無解了~

作者: mapxu664 (井底之哞) 2014-10-24 21:25:00

你先做一遍，請她一邊重複做一邊自己寫sop，寫完給你看，確認好之後，印兩份你們兩各一份，他要負責整理歸檔。如果還有其他新人你就有現成sop可以用了

作者: lasty514 (小湯) 2014-10-24 21:29:00

整理sop再帶著做流程+圖例必備～還有一些情境假設跟Q&A也很重要

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