※ 引述《allisonqq (allison)》之銘言：
: 目前是大四生 和班上的同學預計明年1月份底要去泰國畢業旅行
: 從9月份就開始找旅行社
: 10月他跟我們確定日期 也講好航班跟金額 10月份也交了3000元訂金+護照
: 但是11月他跟我們改了日期至少三次
: 一開始說找不到人跟我們併團 我們也說好那就改
: 之後又說當天飛機機位不夠 叫我們再改 我們都接受了
: 但就在這週！！！！我再一次跟他確認日期跟航班的時候 他講的日期是對了 但航班完全不同！！！
: 原本去程是下午四點 回程是晚上十點
: 現在變成去程早上6點 回程早上10點
: 我非常生氣直接說怎麼直接改了也沒跟我們討論
: 他說 後來復興航空提供給我們最新的飛機，是復興的子公司，叫威航，是復興航空旗下的，他們今年１２/１７正式開始飛，飛機全部都是全新的
: 因為時間很早，所以送你們機場來回接送，看你們要約學校還是北車，這樣就不用自己到機場了
: 但重點是我們又不是大家都住學校附近或北車 每個人從家裡過去這兩個地方也是有段蠻遙遠的距離啊T_T
: 而且查了一下威航是廉價航空 但他卻說因為國際線所以票價不會有更動 是正常的嗎？？？？
: 一開始我們本來打算跟他買行程 請家人幫我們代訂機票 但那時他說因為已經定好機位了 所以沒辦法改 我們也想說好吧那就不用麻煩
: 那現在又說沒機位所以要改航班時間…不是很打臉嗎@@
: 想請問之後如果真的談不攏能拿回訂金3000嗎orz
您好：
我是綜合旅行社的從業人員，想請問原po與業務是否有簽訂旅遊定型化契約？就第一次更
動因合約條款有寫至團體人數需達多少才能出團，若不達該人數而無法出團，這部份在旅
行社是常有的事，第二次因機位不夠而無法出團，業務端應有部份疏失，航空公司通常都
會超賣機位，但市場量大時就會要求提前開票，您的業務應是被航空公司拉機位的，但您
前文提到已繳交訂金給業務，業務於情於理都有疏失，第三次更改航班，基本上，威航為
復興的子公司，操作方式採取廉航經營，開票的方式是入完旅客名單即完成開票手續，也
就是無法取消，若要取消，則機票作廢，這點業務也有疏失，航空公司開票前，業務一定
要告知客人。
如果有問題可以再私訊問我囉，如果方便再給我看一下您跟業務簽的合約，因為您們已經
挪團挪日期了，合約是否還有效也是個問題，跟對方的對話記錄也是構成契約的一部份。