作者:
WeilinWu (Weilin)
2014-12-21 19:29:34今天店裡來了一個客人硬要退換不能退換的東西(私人用品)，
店裡的主管從最資深的到較資淺的姐姐都好聲好氣的跟客人說這產品當初賣的時候已經特
別說過沒辦法換，也有明顯標示屬私人用品不能退換，
然而客人為了要換(插隊)，ㄧ進門就大喊我們的產品很差不好所以她才要換(絕對不是她
奧客這樣)，大鬧大罵造成群眾圍觀，
後來所有的主管很生氣不願理她(因為她打電話來吵很多次，完全講不聽)，就由工讀生的
我來處理這件事，後來還是讓她換，走的時候還大喊以後不要來了
我只能說，如果你是個講理的客人，董事長也會親自為你服務，
但如果你是個很差勁的客人，就只會派小工讀生來處理你，
客人還以為她吵贏了，其實她才是最拉低自己身價的人。
大家也遇過類似的嗎？