就我自己的感覺，PTT有不少醫界的朋友，
對於「抱怨醫師」這件事的態度，實在是相當不友善，
總覺得這些人會抱怨醫師，都是自己盧洨、仇醫，
不懂得尊重專業什麼的。
但老實說，很多醫療糾紛都是聚沙成塔的，
因為你前面很多小細節疏忽了，讓病人慢慢累積不滿，
最後治療的結果不理想，和病人的期待差太多，
才秋後算帳的全部爆發出來，變的難以收拾。
當然我知道，台灣的醫療工作環境不好，
這些小細節被忽略已經是常態，
要求醫師們對每個病人都這麼周到，實在是強人所難。
但是一次教訓一次經驗啊，
當醫療糾紛發生，醫師們願意回頭檢討自己，
自己當初是不是漏掉了什麼蛛絲馬跡，
沒有及時抓到病人不滿的情緒，並且馬上加以處理，
如果可以重來一次，我要如何避免呢？
當你每次遇到衝突，都能確實檢討自己的疏失，
隨著經驗累積，你就會越來越成熟，
越來越知道如何「見微知著，逢凶化吉。」
但很可惜，台灣醫界這種風氣並不盛行，
遇到醫療糾紛的第一反應，就是覺得病人難搞、家屬無理取鬧，
沒有辦法從中學到教訓，所以導致很多類似的衝突一再上演。
以女版最常見的議題為例：聽診碰到胸部。
如果你在聽診前，願意好好跟病患解釋：
因為病情的關系，我必須要用聽診器確認您肺部和心臟的狀況，
所以可能必須請您把衣服稍微掀起來，讓我在這幾個區域做聽診。
(比劃一下自己身體的對應位置給她看。)
因為會碰觸到比較隱私的部位，有些人可能會覺得不自在，
所以需要事先跟您說明，並且徵得您的同意，
不知道您是否接受呢？
上面這段話，講完加病患回答最多一分鐘，
但卻可以避免很多病患覺得尷尬、不舒服，
甚至懷疑你吃她豆腐的情況。
當然，我知道醫師很忙，
有些大醫師，一天看100多個，
每個都多花一分鐘，加起來也快兩小時了。
但我也沒跟你說，每個病患都要花這種功夫啊，
而是要用你的經驗去判斷，
哪些人需要你去注意這種小細節。
以我自己來說，年輕、女性、初診，
遇到這種病患需要聽診，我一定會多花這一分鐘，
至於其他不同年紀，或者看過我很多次門診的女性，
那就真的是憑經驗，從她的回應和肢體語言，
去感覺她對我的信任有多少，我能不能省略這一些步驟。
你說會不會誤判？我不敢說沒有啦......
但起碼你有在留心、注意這種事情，
你就會越來越進步，越來越少出錯。
當然，老榮民伯伯我都直接叫他衣服拉起來就伸進去了，
但目前為止也沒聽過抱怨我性騷擾的。