我真的被客人整慘了, 請讓我吐一下苦水...
原po在賣場工作, 負責家具區,
我們的展區是在走道邊的狹長區塊,
人來人往, 時常有推車不小心撞傷家具.
通常我們看客人的態度決定怎麼處理撞傷的家具,
如果客人是很客氣地表達歉意,
撞傷不嚴重我們會請師傅修補一下便宜賣掉,
不一定會要求客人購買, 畢竟位置問題真的很難避免.
(修文:是不是上面那段造成大家閱讀上誤會,
我的本意是不一定會請撞傷的客人買下,而是請師傅修好後,
之後詢問對商品有興趣的客人是否願接受展示品,
告知瑕疵處之後降價售出)
假日對賣場人員真的是又愛又怕的日子,
今天經歷了好幾個瘋狂孩子的洗禮,
(比較誇張的一個孩子沿路打掉好幾個售價牌, 被媽媽罵了後,
把牌子拿起來"丟"回商品上, 結果一個櫃子被打凹一個洞...
媽媽一直道歉, 我就...算了O_Q...準備寫報告)
沒想到最後讓我崩潰的是一個看起來很正常的成年人!!
剛剛有一家子走在前面,
後面一個女生推著推車可能要趕上家人,
很大力直接撞上一個實木櫃子.
(展區有鋪木地板,跟行進路線有明顯區隔,
她是整台推車歪掉直接撞進展區)
我馬上走過去準備要看一下商品狀況,
結果那個女生竟然笑嘻嘻地直接推著車離開.
我想說她會不會以為這裡沒人管, (我穿套裝掛識別證應該很明顯是工作人員啊)
我就叫住她, "欸小姐..."
我不知道她是不是嚇到, 馬上變臉.
但她還是不理我想繼續走, 我一時氣憤就大聲地說:
"小姐!! 這是實木商品, 這樣撞傷要處理一下吧!!"
結果她竟然直接臉臭掉瞪我,她家人也直接拉著她走掉!!
我工作這麼久沒碰過這麼誇張的人,
就算妳丟一聲不好意思我也會自己摸摸鼻子算了啊>口<
就算是展示品, 它也是商品啊!!
為什麼弄壞東西, 這麼無所謂, 就因為它不是妳家的東西嗎??
嗚嗚, 我也無法對這樣的人做任何處理,
只能把自己氣到內傷...
有人也在賣場工作嗎?? 怎麼調適啊啊啊Q_Q