嗨，女孩板的大家好，
今天我是來討拍的QQ
我搭乘23號的Jetstar捷星到新加坡轉機上Qantas澳航飛往墨爾本。
由於我並不是分開購買機票而是買轉機聯合機票，
在桃園機場check-in時也有特別跟櫃台人員再三確認，
櫃台也確認說行李會直掛到墨爾本。
櫃台態度已經很差了，
一開始還說甚麼查不到我的訂位訊息，
我都已經線上chek-in了耶這位大叔!!! (拍桌
然後又找了別人來看，
又跟我說我沒有簽證，我說我是在墨爾本念書是電子簽。
他又問我我的回程是甚麼時候飛，
我很疑惑的說，啊現在站在你面前的我就是要飛回程回墨爾本啊!!
這位大叔是有事嗎Orz
結果行李要送進去之前我媽隨口問一句是否直掛到墨爾本，
櫃台大叔很不可思議的說「啊你不是要去新加坡?」
我更不可思議的跟他說我是要去轉機啊...
而且不是分開購買機票所以會是直掛到最終目的地。
他一直堅持不是這樣，我就說我去程的時候明明就是這樣的，
最後是隔壁櫃檯的人員來處理的Orz
我的捷星班機本應該在19:35分抵達，
但因為有點delay所以將近八點才降落，
我下飛機就趕著去轉機(澳航是20:35起飛)。
因為持有線上check-in列印的登機證，
怕趕不上起飛時間所以並沒有去轉機櫃檯報到
而直接趕上澳航班機。
抵達墨爾本後我等不到我的行李，
去櫃台詢問後說也許因為轉機時間太短而行李沒有跟上飛機。
櫃台並說這種情況下，
行李會被安排於下一班飛機上抵達墨爾本並寄送給我。
我還特地問大約會多久，
櫃台說因為飛機班次從新加坡到澳洲很頻繁，
所以應該當天或隔天就會送到。
但自從24號早上07:10降落到現在，
我已經等了超過一天，卻還是沒有找到我的行李。
我再度打電話請墨爾本機場幫我聯絡新加坡樟宜機場。
他們說會在今天之內聯絡我，
可是現在墨爾本已經四點半了還是沒有接到電話...
請我留在台灣的家人幫我打給捷星客服專線
想詢問是否行李有被扣留在地勤安檢櫃台留在了桃園機場，
也想請台灣捷星查詢我的行李沒有跟上後
是被放上哪一台飛機飛往墨爾本，
但客服人員態度不佳處理方式也讓人很不滿意。
請家人撥打的是台灣捷星客服專線，
卻轉了三次轉去上海總部?!
我想詢問的是台灣飛新加坡的班機行李狀況，
轉電話去上海要做什麼?!!
而且最後說無法處理，叫我自己上網查官網看怎麼辦。
這樣的處理方式我真的很傻眼...
這是我第一次飛捷星轉澳航，
因為台灣跟墨爾本之間沒有直飛班機，
以往都是搭乘國泰與澳航合作的轉機班機往來台灣與墨爾本。
轉機時間也都是一小時，行李卻從未遺失過。
現在改飛捷星轉澳航卻遺失了我的行李，
真的很震驚又不敢相信。
原本去程從墨爾本飛台灣時我很滿意捷星，
也打算以後繼續搭乘捷星和澳航的搭配。
但沒想到回程卻發生這種事情，卻又求助無門Q_Q
實在對捷星非常非常失望!!!!!!!
我真的非常希望行李能被找到。
裡面裝的東西很多不是用價錢可以衡量的...
是家人的愛心跟喜歡的東西們啊Q_Q
如果連轉機行李你們都無法為客人好好把關，
實在無法推薦身邊家人朋友也搭乘捷星航空，
客服態度又差真的是大地雷...
氣到從昨天早上到現在都沒進食，光氣就氣飽了Q_Q
第一次行李遺失實在很驚慌，
尤其我的行李箱超大，是有輪子的布袋，
而且因為有裝電鍋所以有半個那麼高，又破破爛爛的，
將近30kg實在不覺得有被拿錯的可能啊...
只能將希望放在明天，
起床後再打客服去追蹤了Q_Q
還好不是第一次飛墨爾本，
否則衣服都在行李箱我現在大概是裸奔中的狀態了Orz
真的很需要討拍QAQ
有板友也在轉機時行李沒跟上嗎?
能不能分享一下處理情況QAQ
我只希望我的行李可以回到我身邊啊...Q_Q