內文有點長~~
我要先強調變色的地方是手鍊吊飾琺瑯質的部份
不是單純銀的部份
也無法確定是琺瑯質本身變色
還是琺瑯質燒在銀的上面時沒有燒好
導致空氣進入讓琺瑯質下面的銀氧化
真的是花錢買教訓 T口T
我提醒大家 "買T牌琺瑯材質的產品有變色的風險"
這樣的風險真的令人詬病
手鍊上愛心變色的照片近拍 http://ppt.cc/mGOg (愛心下面圈起來的地方)
另一張 http://ppt.cc/2gSv
整條鍊子 http://ppt.cc/q-1h
保養卡 http://ppt.cc/XBND
保養卡內文 http://ppt.cc/sYqT
照片是用手機拍的.可能會比較不清楚
但是實際上很明顯
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事情發生的經過是這樣子的~
昨天在台中大遠百時
發現前年我男朋友送我的T牌手鍊上的吊飾變黑了
愛心吊飾變色的圖 http://ppt.cc/mGOg
離開了C牌.就我順道去T牌問一下(我男朋友去換東西)
第一次問
A小姐說:這樣送給師父看看能不能修(沒有說變黑的任何原因)
時間約1個星期才知道
費用要等報價!!
我跟A小姐說:我想一下!
後來跟男朋友會合之後.我想了一下還是想修
因為黑黑的真的不是很美觀!
第二次我男朋友陪我進去
但沒看到A小姐
是B小姐接待我的
我跟B小姐說:我要送修手鍊
B小姐:請我稍等.請人去找A小姐
B小姐:問我手鍊怎麼了
我說:變黑了.為什麼愛心的地方會變黑.
B小姐說:"可能是香水或乳液.妳有用拭銀布擦過嗎?"
我說:我沒有.而且平常很少戴.都收在袋子跟盒子裡.
B小姐接著說:平常最好用夾鏈袋收著.這個台灣不能修.
要送回去美國.大概要三個月.師傅要重新把它燒上去.
費用也是要等報價!!(這時候我的臉沉了一下)
B小姐接著說:買的時候是全新的.是沒有問題的.
因為我在趕時間.我想了一下~跟B小姐說:我在想看看.
於是我離開了T牌~~~~~~
=======心情分隔線=====
繼上次去看戒指.T牌服務人員愛理不理的
接著這次的詢問
我對於T牌覺得十分很灰心
我算是一個T牌愛用者.也算忠誠
自己會買.朋友會送我.我也會推荐給朋友
但是這一次.我真的怒了~~吼
1.無法跟我解釋為什麼愛心的地方會變黑
說可能是香水 可能是乳液 可能是拭銀布
也無法確定是琺瑯質本身變色
還是琺瑯質燒在銀的上面時沒有燒好
導致空氣進入讓琺瑯質下面的銀氧化
我上網找我不是第一個遇到這種狀況的
之前還有人是整個變黑
T牌服務人員說是高溫 後來又改口說是摩擦(前一個例子)
2.態度的部份
一副就是這是妳的問題 不是我們的問題
我賣給妳的時候 是全新的喔!是好好的喔!!
但是有些東西當下確實沒問題
但是當下沒問題 不代表後續就沒問題.
一直暗示使用者使用不良的關係(香水.乳液.拭銀布)
3.品質
一個一線的國際大牌 一個12500元的手鍊
品質卻是這樣令人不敢恭維
附的清潔保養說明非常簡單
但沒有說明琺瑯處如何維護
網頁上也沒有寫( http://zh.tiffany.com/WorldOfTiffany/Default.aspx… )
網頁保養說明http://ppt.cc/E9h~
http://ppt.cc/XjLi
http://ppt.cc/SCEG
http://ppt.cc/DsvO
4.之後我上網看到這個討論
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=37&t=1725739&p=1
原PO收到朋友送的手鍊 不到兩星期就使黑了
T牌服務人員的回覆也是將責任歸屬於使用者使用不良(高溫.摩擦)
但後來也承認是產品的問題.而且也同意換貨
新聞連結https://www.youtube.com/v/7Xr-iFlD3D8
但這是五年前的新聞
五年以來他們都知道他們的產品問題
但是還是持續再發生
而且處理態度一樣推託
5.這條鍊子是2013年6月買的
到現在已經1年半快兩年了
我是剛好昨天有看到吊飾變色
至於到底什麼時候開始發生
我也不清楚
當時我男朋友是要買另一條全部是純銀的
但是服務人員推薦在這條給我男朋友
但是也沒有告知我男朋友 琺琅材質有可能的問題(當天三個人去.沒有人聽到)
而且我也自己之前買過有琺琅材質的項鍊送人
買的時候我確定他們沒有告知這個風險
如果當下他們有告知.我們才不願意買有琺瑯材質的產品
我自己平常很少戴 都收在絨布袋跟盒子裡
只有約會 有出門才會帶
一個月大概始用2~6天
而且如果我需要做事情 我都會拿下來
事情做完後才會再帶上去
我自認為沒有使用不當
如果一條12500元的手鍊買回去
只能束之高閣的貢著 才能保持它的完整度
我想這樣的產品 不適合賣給一般人使用
而這次T牌這條手鍊的品質跟回應 真的另我非常的生氣也非常不值
我知道自己很小咖 對他們的貢獻不過就是幾萬塊
這條鍊子也帶了1年半了 我想他們也不會理我
但是從此以後T牌被我列入黑名單
我絕對不會再買或是推荐給別人
我提醒大家 "買T牌琺瑯材質的產品有變色的風險"