如題~~想尋求幫忙 >"<
我姐姐最近在y拍上面看到一雙喜歡的鞋子
賣方的"關於我"是說用line下訂，貨到付款
等拿到鞋付完款後，我姐發現尺寸不合
隔天立即聯絡賣家詢問可以換貨嗎?
賣家回覆說可以，會將新的尺寸請工作人員寄來
我們再用舊的尺寸跟他們換貨
但....隔一個禮拜後我姐都沒有收到通知
於是再聯絡那位賣家，對方就把我姐封鎖了!?@@ (都未讀)
我姐請他同事去line那位賣家，詢問為何沒有下文了
那賣家一開始已讀不回，後來也把我姐同事封鎖(連讀都沒讀了)
我姐上Y拍的客服反應，客服說因為不是在Y上下單，所以不能客訴
我姐在Y賣場上留言三次，都被對方刪除 http://ppt.cc/RAfi
請問我姐現在該怎麼辦?她只要想要換貨而已呀....
PS:有想說另外訂一雙正確尺寸的，再跟送貨員說我們是要換貨...
但這樣為難送貨員了，且問過朋友的朋友法律系的，說我們這樣會觸法
PS:對方沒有提供電話，只說他們都用line 24h線上服務