作者:
ap1014 2015-03-25 20:07:26※ 引述《peggylu2010 (pikapika)》之銘言:
: 服務業打滾了七八年了
: 遇過的奧客不在話下
: 雖然在忙的當下白眼總是翻到後腦勺
: 但事後總是會抱持著一種遇到奇人異事的心態自行調解
: 因為回想起來有些對話真的很有趣哈哈
: 我:「您好,請問要外帶還是外送呢?」
: 客:「外送。」
: 我:「那今天要買大送小還是搭配套餐呢?」
: 客:「有買大送小喔?那買小可以送大嗎?」
: (以前在Pizza店當接線生超常被問這個)
: 客:「一杯拿鐵外帶。」
: 我:「沒問題。請問要冰的還是熱的?」
: 客:「妳沒看到我戴口罩嗎?而且我感冒還沒好耶!(不悅)」
: (咖啡廳時期.......)
: 我不是妳的醫生啦!!!!!!
: 我:「兩位的餐點有需要免費加麵或加飯嗎?」
: 客:「可以免費加飯嗎?要錢嗎?」
: (嗯...我想免費的話應該是不用吧?)
: 然後最常遇到的大概是介紹菜單的時候
: 客人往往都會直接問這是什麼?
: 像是鬆餅是什麼?
: Pizza是什麼?
: 奶茶是什麼?
: 雖然大概可以猜到是想詢問裡頭有什麼料或是什麼做法
: 但猛然被這麼一問都覺得很shock啊!
: 都不知道該怎麼回答才好XDDDD
: 但也不能回答就是鬆餅或是就是奶茶之類的答案
: 雖然知道客人並不是想找碴但就是覺得好氣又好笑
: 大家也碰過消費者問過或說過什麼讓人覺得很有趣的話嗎XD
不知道這算不算好笑的……
曾經在某間醫院裡面的超商打工,有天有個醫生來買了一個波羅麵包,然後………
店員正常程序的收錢、找錢、給發票完成結帳後,醫生就怒了!
醫生:你為什麼沒問我麵包要不要微波!
店員:(愣)不好意思,請問您需要微波嗎?
醫生:所以我沒說,你就不用問我需不需要微波了嗎?
店員:很抱歉,那請問您麵包需要微波嗎?
醫生:叫你們店長出來!!!
(店長來了~~~)
醫生:你們公司怎麼教育員工的?為什麼我買麵包不用問我要不要微波?
店長:不好意思,因為很少有客人會要求要微波麵包,如果您需要微波,我們還是會幫您
微波的!
醫生:所以你們都不問客人麵包要不要微波的嗎!
(無限跳針啊啊啊!)
店長:下次您來的時候,我們會記得問您需不需要微波的。
醫生:為什麼他(指店員)戴著口罩跟我講話!是怕我有什麼傳染病傳染給他嗎?還是瞧不
起我?
(該醫院規定店員要戴口罩)
店長:您誤會了,是他有病怕傳染給您!
醫生找不到碴就轉身走去搭電梯了,然後電梯直升到該醫院的“精神科樓層”。
(跟好姐妹都是同企業的,後來有遇到盧小小的客人都直接說是X樓下來的客人……)
後來還被客訴,只因為他買麵包店員沒主動問他要不要微波……