Re: [閒聊] 遇過消費者講過最奇葩的話是?

作者: lispm (lis)   2015-03-26 00:17:03
※ 引述《peggylu2010 (pikapika)》之銘言:
: 服務業打滾了七八年了
: 遇過的奧客不在話下
: 雖然在忙的當下白眼總是翻到後腦勺
: 但事後總是會抱持著一種遇到奇人異事的心態自行調解
: 因為回想起來有些對話真的很有趣哈哈
: 我:「您好,請問要外帶還是外送呢?」
: 客:「外送。」
: 我:「那今天要買大送小還是搭配套餐呢?」
: 客:「有買大送小喔?那買小可以送大嗎?」
: (以前在Pizza店當接線生超常被問這個)
: 客:「一杯拿鐵外帶。」
: 我:「沒問題。請問要冰的還是熱的?」
: 客:「妳沒看到我戴口罩嗎?而且我感冒還沒好耶!(不悅)」
: (咖啡廳時期.......)
: 我不是妳的醫生啦!!!!!!
: 我:「兩位的餐點有需要免費加麵或加飯嗎?」
: 客:「可以免費加飯嗎?要錢嗎?」
: (嗯...我想免費的話應該是不用吧?)
: 然後最常遇到的大概是介紹菜單的時候
: 客人往往都會直接問這是什麼?
: 像是鬆餅是什麼?
: Pizza是什麼?
: 奶茶是什麼?
: 雖然大概可以猜到是想詢問裡頭有什麼料或是什麼做法
: 但猛然被這麼一問都覺得很shock啊!
: 都不知道該怎麼回答才好XDDDD
: 但也不能回答就是鬆餅或是就是奶茶之類的答案
: 雖然知道客人並不是想找碴但就是覺得好氣又好笑
: 大家也碰過消費者問過或說過什麼讓人覺得很有趣的話嗎XD
旅遊業如下:
很多中國航點不是天天有航班
我:你搭長榮就是週一去週四回
搭華航就是週二去週六回
客:我要一去六回
我:來回要搭同一家,
你搭長榮就是週一去週四回
華航就是週二去週六回
客:喔那改週二去週四回
我: ???
作者: queenrabbits (葵兔子)   2015-03-26 00:29:00
好好笑XD有些是聽不懂人話,但有些如果願意親切點其實可以解釋,例如要帶多少錢給個range,因為沒去過那邊真的無法得知那邊物價如何大約要抓多少旅費;還有天氣的部份,例如幾月到幾月是雨季之類的。有些資訊網路上找不太到。
作者: mag1021 (Different Style)   2015-03-26 00:36:00
這些問題在ptt的旅遊/問/地方/國家板也很常見= =
作者: abc70340 (澄仔)   2015-03-26 00:49:00
跳針式問法針的好煩XD 可能想多問幾次能不能達到目的吧~
作者: shaniayun (早報)   2015-03-26 03:50:00
只要把客人當作笨盪至少回答時心情會好點

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