我也來分享身為服務生的遭遇
那時待了一間有許多"自己的堅持"的餐廳
例如食物不能外帶,但點了打包卻可以
冰的飲料無法去冰也無法少冰
即使客人表示飲料變少沒關係
諸如此類的規定
遇到了也無法有討價還價的空間
公司還要我們要教育客人
公司的規定才是對的
我雖然知道,但每個人喜好不同啊(吶喊)
但其實有些可能有他的道理在
那天來了位雍容華貴的年輕太太
客人：我要冰飲料去冰
(天啊我最怕遇到的要求之一)
(因為我喝飲料也喜歡這樣
自覺站不住腳哈哈
但我只能應公司要求行事
畢竟公司是他的(攤手))
我：不好意思不行耶,還是幫您改熱的?
客人：為什麼不行
我就想喝冰的但不想飲料被稀釋啊
我：請您放心,我們的冰飲料都有特別調濃
來因應這個問題(依舊笑容可掬)
客人：(ㄧ陣錯愕,沒想到有這個答案)
呃...反正我就想喝冰的但不想要冰塊
就算沒冰塊飲料變少
就算太濃再給我冰水就好
這些都沒關係(開始提供各種方法)
我：還是不行耶,不好意思
(雖然她的方法都很可行,但公司規定很死
,所以我依舊拒絕)
最後客人也惱怒了
客人：哼～forever
(forever～ forever～ forever～ )(在腦中繚繞
這句forever 讓我嘴角失守
只能強忍笑意點完那張單
這件事讓我直到兩年後的今日
想起依舊嘴角失守啊哈哈哈
其實那位客人的要求並沒有不對
公司也有公司的原因在,而且也不讓步
服務生夾在中間真的很辛苦(拭淚)