作者:
r2238 (溫蒂)
2015-04-10 13:19:03之前在網路上買外套
後來到貨後覺得太大
那間網購無法直接換貨，只能退款
7天內就跟他們說要退
他們的宅配公司來收貨很快(這點蠻優秀的)
那時退貨的東西內有寫上我的郵局帳號 資料等等在一張便條紙上
只是他們說退款要付折讓單，
所以還是寄了一張折讓單給我(平信)
(裡面要寫的內容也跟我寫在便條紙上的差不多)
寄回去折讓單以後(郵資自付)
問他們退款後你們會寄MAIL給我嗎?
他們說不會 要自己登入他們官網去看進度 = =
三月底我就已經把折讓單寄回去了
現在已經4/10還沒收到錢啊!!!!!
之前單子寄回去給他們了還接到電話說:單子要快點寄回去不然會收不到錢
(明明就是他們寄來很慢，況且電話沒打到寄MAIL也可以啊= =)
而且他打來那時候早就去郵局把信寄回去
但是現在四月快中了還是沒收到錢啊= =
覺得有點....
大家網購要注意
這是某個英文字母的網拍
不算熱門
只是之前上網查到一些葉佩文覺得看起來好像不錯
就訂了
沒想到退款這麼慢
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更新
我有打電話去詢問
還有上他們官網訂單查詢那邊回復
他們打電話通知的人跟負責退款的人員好像不一樣
所以就只能等了
這次金額超過一千塊所以才會想退
平常收到貨品如果幾百塊品質不好也就算了= =
網購金額還是不要太高好了
畢竟有風險
以後下標前會三思的
作者:
lispm (lis)
2015-04-10 13:27:00四月初有卡連假 是有可能比較慢
作者:
reinakai (睡眠不足的人生)
2015-04-10 13:30:00很多公司每月25號結帳付款
作者:
masaomi (日光喵的寶貝喵喵)
2015-04-10 14:29:00我都買yahoo購物跟商城的，沒這些問題@@
作者:
Contrast (＝￣( ｴ)￣＝)
2015-04-10 14:33:00我之前在別的網站買東西要退,它有標明3個禮拜然後不會特別通知,超怕自己忘記去確認...
作者: shaulei 2015-04-10 16:11:00
以之前當網購客服的角度而言，通常通知客戶的是客服部負責退款的是財務部，跑流程再加上連假的確有可能會晚再加上帳號資料如果是在退貨物品上，有可能退回的是統倉倉庫還有可能不是公司自有的，所以三個流程又要跑更久XD至於無法換貨有兩種可能：1．沒有你需要的尺寸2．換貨對公司不划算（因為退貨是1次費用，換貨是2次）如果真的很急，建議催促頻率高一點，退款流程也會變快
作者:
lurba224 (=____=)
2015-04-10 16:29:00lativ退貨服務很好，可以試試。但是如果割壞就別退貨了退完貨，幾天內會退到帳上，可以下次購物自動抵消~~