※ 引述《yungning1 (YY)》之銘言：
: 前兩天去吃了王品集團旗下的夏慕尼，我點了主餐和牛。
: 說實話我覺得有點的小小膩口了，因為我平常不太習慣吃那麼油。喜歡油花均勻的人應該
: 會很喜歡這道，但我可能有點不適合
: 所以我在餐後的顧客調查我就為我的主餐選了「普通」然而，當服務員小姐看到我對於主
: 餐的滿意度時，她經過了一番詢問知道我有點怕膩口，就向我推薦了腓力。
: 我本來以為就這樣結束了，
: However
: 服務生小姐說了
: 那需要為您準備一份主餐嗎？
: 那需要為您準備一份主餐嗎？
: 那需要為您準備一份主餐嗎？
: oh my god一瞬間我還真有點不相信自己的耳朵！但最後因為吃太飽了就也拒絕了在來一
: 份的建議。
: 真的蠻驚豔於王品對顧客滿意的不遺餘力。
: 但我只是選了「普通」呀！！！
: 居然就有這麼大的反應，所以很好奇版上有沒有女孩們選過「不滿意」呢？而服務員們又
: 會做什麼應對呢？
我在西堤事業體待過三年
目前的話已經離職了
用餐建議卡我們只會看三個部分
主餐，服務，整潔 只要勾到普通馬上致歉並處理
差的狀態是由區控回報值班
很差是由值班回報店長
不會有經理這東西出現在店鋪
除非他巡店或者遇到客人遇到較嚴重之客怨出面處理
基本上只要餐點不合胃口可以換到你滿意為止（每家店風格不同，遇到好心同仁多招待並
不成問題）
只要你打了0800客訴 對店鋪來說影響很大... 所以店長 區控同仁都會拼命道歉！
當然王品裡面有太多內幕了
想進王品打工先私信我吧...
很愧疚三年來我用美麗的話術
騙了很多客人...