[心情] 旅行社退款遙遙無期

作者: smilecc0619 (Doris)   2015-04-22 18:11:06
一部分是討拍,
一部分是想問問有這樣經驗的人嗎?
我跟老公在去年參加旅展時
訂了某家旅行社的日本五天四夜當蜜月旅行
出發日期是11月初
慘的是出發當天我們 睡 過 頭 了
到機場時已經錯過班機時間 冏
跟旅行社負責的人討論後
他們表示可以幫我們再訂最近的班機飛過去跟導遊會合
但必須先支付再訂的機票錢,
之後等航空公司處理完再退原班機的機票費用給我們!
因緊急我們也立馬匯款給旅行社,
然後成功飛到日本跟導遊在飯店會合
(完全沒做功課+第一次到日本竟然能辦到haha)
回台灣後跟旅行社確認,
負責我們的小姐告知等航空公司退款要等三個月!
有詢問是否能提供什麼憑證讓我們有保障
小姐回覆沒有任何憑證...
結果到現在已經四月底了
距離11月初已過了快五個月....
我們還是沒有拿到此筆退款~
從二月開始我們便有跟小姐聯絡詢問退款
但總是得到 款項還沒下來/我們有在處理了/我們也沒辦法
這一類的回覆...
想詢問大家有這樣的經驗嗎...
航空公司的退款會這麼久嗎?
該怎麼討回款項呢?
實在是...從懷孕到孩子都生下來了...
雖然是我們活該睡過頭(已反省)
作者: gretta (Gretta)   2015-04-22 18:12:00
航空公司退票的確是要等這麼久我退過 也是等3、4個月
作者: libraayu (ゴミ丼吃屎)   2015-04-22 18:13:00
退過一次三個多月..要不是錢進來都忘了這回事..
作者: luvsung (Kai)   2015-04-22 18:14:00
本身是旅行社相關人員,票務中心都有規定退票時間為三個月以上
作者: love472 (alone not lonely)   2015-04-22 18:20:00
退過 也等很久
作者: smilecc0619 (Doris)   2015-04-22 18:22:00
剛算了才發現已等五個月才對,原來真的都等那麼久啊~
作者: girlo (girlo)   2015-04-22 18:23:00
退機票曾經等超過半年的
作者: st91609 (Annie)   2015-04-22 18:24:00
航空公司退票的確就是要這麼久 等到都會忘記這件事XD
作者: imperza (我難過)   2015-04-22 18:26:00
不是旅行社問題..是航空公司!
作者: vivinanao (安靜優雅地輕聲哭泣)   2015-04-22 18:27:00
上次公司的退費等約半年 也是沒有憑證不過誰叫你們睡過頭呢 有點扯
作者: dochiato (娜塔莉亞亞)   2015-04-22 18:28:00
當過旅行社業務,真的要退很久。真的只能等。
作者: lispm (lis)   2015-04-22 18:59:00
退機票本來就是三到六個月
作者: sjanwang (丫拍)   2015-04-22 19:02:00
認真說,還能退算不錯了
作者: lispm (lis)   2015-04-22 19:04:00
確實能退算幸運 通常團票沒搭到都只能退稅金
作者: bbstn (加油!!!)   2015-04-22 20:01:00
退過機票也大概是等4個月
作者: mayday227 (格仔裙最迷人)   2015-04-22 20:15:00
很正常喲,在等等吧!也可打電話去問問看進度~
作者: omama0530 (襪襪)   2015-04-22 22:58:00
正常 跟團能退要很開心了 一般團票沒到就是掰了
作者: smilecc0619 (Doris)   2015-04-22 23:26:00
我們也是非常感謝,只是當初他們說三個月就退才會有現在的疑問哦~當初是懷孕初期正嗜睡,老公一直在工作和忙結婚的事出發當天凌晨才在收行李,然後5點就要起床 所以就…哈哈總之是慘案,我記得我一醒來就開始大哭了非常活該
作者: heyopp (chumi)   2015-04-23 01:00:00
能退就要很感謝了喔~ 先等等吧應該也不是急錢而且也是航空公司退你們逼小姐也沒有用~(自己是業務真的非常討厭客人不參加退費一直逼迫 因為跑流程也是要時

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