※ 引述《mco520 (玩火的狐狸)》之銘言:
: 我去全家寄件
: 包裹外都有貼寄件編號和收件人姓名了(先用電腦輸入好寄件資訊再去全家印單子)
: 結果他們說不幫客人貼寄件單
: 原因是,客人貼錯會叫店員賠
: 這邏輯怪怪的?
: 那店員貼就好了啊,就不會有客人貼錯的問題了不是嗎……?
: 而且我都有在外箱弄好名字之類的耶,對照上應該不大有問題
: 並且上網查,幾乎都是給店家貼吧?
: 結果店員一直不幫我,僵持之下終於去弄
: 前面其實是她一直跳針,我一直說要求他們處理
: 有個像店長的人晚一點出現,居然也說,叫我去弄……呃
: 又再說因為人手不夠,所以才不幫我貼
: 可是……是他們只請一個人耶
: 又不是我要求他們只有一個人在上班……嗚
: 他說忙不過來,但是……
: 我有挑兩點多才來,幾乎沒什麼人
: 從我印完寄件單到現在也兩個多小時了……
: (真的按很久,所以大概三點左右到現在吧)
: 店員態度真的很差很兇,還拚命甩門
: (有客人時她會出來,弄完又進去)
: 店家拒絕幫客人貼店到店寄件單,這樣是可以的嗎?
: 真的好臭臉……
: 剛剛她下班輪班時,發現是學生要上夜校,真的很辛苦,但是這應該是她職責內的事?
: 她還大聲跟同事說:叫我弄這個?!叫我弄這個!?那我怎麼吃晚餐,我什麼時候吃晚
餐
: 之前去全家都沒遇過這問題
: 這次是因為量真的有點多用車載,為了好停車才來這
: 結果這樣……
: 所以,是我太為難人了嗎?
: 我怕我誤會,說不定他們規定其實是不能幫客人貼
: 其實有一點點想客訴,但不知道怎麼弄
: 而且夜校生也是辛苦
: 但這樣感受好差,重點是連像店長的那個人也叫我自己弄耶,態度也是呃呃嗯嗯,覺
: 得怎麼這樣……
: 有點像心情文,不過真的也是疑惑
: 到底怎樣才是對的呢?
: 不過我自己也不對,因為到最後他們一直說我自己去弄的時候,我雖沒大聲沒罵人,但
語
: 氣也不好
: 等好久了也不能離開……為了不佔位也一直站著
: 到剛剛受不了了,還是找空位坐下
: 然後再上來問問這情形和紓解壞情緒
回應標題,對!就是要自己貼!
店員幫你,是好心。
店員不幫你,不是店員沒心。
我妹目前也在全家打工,上個月才因為這樣的事被找麻煩!
有個客人帶了兩件貨到店裡,她先去按了一張A單子出來,然後拿了A貨物給我妹,請我妹
幫她貼。
當時因為沒客人不忙,我妹就好心的幫她貼了!
接著客人按出了B單子,然後拿著B貨物來到櫃檯,又推給我妹貼,我妹也幫貼了。
隔天!!!!!
客人來亂了!!!!
堅持說是我妹幫她把貨單跟貨物貼反了!
她的客人收到錯誤的貨!!
叫我妹要負責要賠錢!!
(監視器真的是很重要的發明啊啊啊!)
客人盧到店長來,店長去調了監視器畫面,證明貨物跟貨單重頭到尾都是客人自己一件一
單拿給我妹的,所以是客人自己搞錯的!!!
原po的五十幾件,即使有分類有標籤,也是要花時間去對照。
店員有自己分內的工作要做,不管今天是一個人上班還是兩個人上班,都不是重點!
重點是店員的工作內就是沒有幫忙貼單這個動作。
覺得現在的人都太高估便利商店的員工,便利商店其實是屬於零售業並不是服務業,而且
也沒收服務費啊!