※ 引述《Eileen2504 (huijia)》之銘言：
: 手機排版，請見諒
: 剛剛在一間鞋店看到最近蠻流行的條紋鞋子
: 翻到鞋子後面標籤寫399比網路貴100
: 於是不打算要買
: 想說去試試看好不好看就好
: 就問老闆可以試穿嗎我要試24.5的
: 老闆拿來了
: 試了之後覺得好像還不錯
: 但網路真的比較便宜
: 所以打算謝謝還她
: 她就問我要鞋盒嗎？
: 我說呃沒關係
: 她說沒關係是不買嗎？
: 然後霹靂啪啦講了一堆罵我
: 我只記得她說
: 如果你不打算買就不要試而且你腳那麼大
: 這雙是別人訂的我先拿給你試，你腳那麼大
: 而且也不是什麼多貴的鞋子，才三百多塊
: 我當下在換鞋子沒看她
: 不知道怎麼辦，想說不要回應
: 結果她又重複講了一次，
: 還問我你聽到了沒有，你腳那麼大
: 你本來就不打算買了嗎，不買就不要試
: 我腳就是這麼大，礙到你了嗎
: 為什麼要講這麼傷人的話講這麼多便
: 我只好起身說
: 對我本來就沒有打算買，只想試穿看看
: 她又說 如果你以後只試不買就直接跟店員說你沒有要買，
: 要試而已，他們就不會讓你試，
: 而且讓你離開
: 你腳那麼大會把鞋子撐大你知道嗎
: 當下很難過，說了一聲對不起就跟同學離開了
: 我知道自己腳很大，我以為試了鞋子沒有買很正常
: 如果我當下真的要買把鞋子拿走了
: 那訂的客人怎麼辦
: 南部人第一次來逛師大夜市
: 只能難過的抱痛離開，不想再去了
: 我想補充一下
: 一開始老闆問我鞋號的時候
: 我說平常都是穿24.5甚至25
: 她說這版型蠻大的所以就拿24.5給我
: 但穿起來真的很緊
: 我穿了之後她有說是別人訂的
: 先拿給我試
: 所以我問她那有黑色嗎
: 她說都沒貨了
: 所以才想說那就回去再用網路買
: 因為運費加一加也差不多
: 只是那雙是別人先訂的
: 而且只是來逛個夜市
: 剛好看到本來就有打算在網路買的鞋子
: 店的正確位子我不太清楚
: 因為第一次去
: 只知道好像在一之軒附近
: 我不打算買只試穿的心態不是很好
: 所以老闆態度不好吧
: 謝謝大家
: 我不是要硬凹 只想解釋
: 因為我很容易被店家說服
: 所以每次都是抱克制 不買的心情去
: 但是很多時候都會買了一堆回去
: 有時候買的根本穿不到
: 才想再回網路買
: 旁邊不會有人一直推薦
試穿了不喜歡沒買正常
但網路看到 來店面試穿後回家買是不正常的
使用者付費
妳使用了別人精神體力 試穿試用別人的東西
而且提高實體商品耗損率
然後跑去網路商店買
這是很沒有水準的一件事情 也很沒有同理心
妳家裡如果賣鞋子然後常常遇到阿妹仔試穿 再去網路買妳會不會暴怒
而我是客人我也只想要全新的 啊說試穿的鞋子留給誰買？店家自己吸收 不然便宜賣妳
妳以前做這種事情剛好遇到脾氣好的店員 一眼看穿妳的意圖頂多就是知道讓妳自己看就
好
今天遇到這種的就自認踢到鐵板
他們也不是賣服務 就是妳有需要 來買鞋子這樣
賣服務的東西會比399多很多
標題妳應該改成
來店面比價兼試穿結果被店員酸～好衰
妳要認清實體店面一定會多一點錢的事實
下次買網拍就好 就不用受這氣

推

那雙鞋對她來說略小，而且又是別人預訂，還沒有她想要的黑色。今天如果店員拿給她時幫看合腳與否，不要說別人預訂，順便說一下這雙鞋適合什麼衣著，說不定她就掏錢了。畢竟她也說，買網拍加運費其實也差不多。

以後鞋店門口都貼"若無購買意圖請勿試穿"不就結了?

原原po是穿了鞋店家才說這是別人預定的吧，也不是原原po的問題呀，再說沒有自己要的顏色才決定回家上網買我覺得很正常

樓上那句標題是我腦袋內建的 我不買就不會試穿 頂多看看而已會試穿就是有考慮要買 只是試穿以後 會不會買就要看試穿是否合適滿意 這還需要寫在店門口嗎？

我預設不買並不代表我不會有想買的可能,也許我原本不買但我進店裡看看時恰好看到一樣不錯的,想試穿看看,但穿了也不代表會去買它,也是要看喜不喜歡及當下購買慾這是很正常的行為吧?如果每間店家都出來哭說客人都試穿不買,那乾脆實體店收一收好啦,直接開網路通路不就結了:)台灣什麼時候變成客人出來逛街還要在乎實體店面成本的社

開店這麼計較不如不要開了吧

可以不要在乎啊 一個半斤一個八兩 剛剛好

w大 妳的例子我覺得都還有購買的意圖 但原po一開始就抱著不買的意圖 比較符合妳後來舉的餐廳的例子 或者說跑到咖啡廳佔位子吹冷氣且不點東西

消費者這種行為很正常,店家這種行為很扣分~理性 勿戰!

家裡老木:貨比三家叫做很沒水準?覺得不爽可以不要服務

餐飲業店面基本上不太算是全公開場所,服飾店就又不一樣

我不相信喔 如果妳開店 每個人擺明來試 然後請朋友出國買 或在網路買 這樣可接受嗎

W大，你是「進店裡看看時恰好看到一樣不錯的,想試穿看看」vs 原原po一開始就鎖定目標並打定主意在網路上買，兩者結果相同，但給人觀感差很多。至於店家精力時間成本的耗損，只是網友提出來要讓原原po這類人將心比心的佐證罷了。把兩件事混為一談，並無限上綱版眾的反面意見是一件很暴露智商的事

了喔~鞋店、服飾店等...基本上還帶有展示性及刺激買氣的

店家這樣當然扣分啊 就這個消費者這樣 半斤八兩拉

那你也可以開家店,門口張貼:非買勿入,看誰開得久阿

功能,還有我是不介意暴露智商啦,提出不同意見討論罷了:)

有這樣的店趕快拍照 奇聞

但依我的智商來想吼,如果我"有打算"要開店了,也一定會做這樣的成本考量,這應該是開店前很基本也很應該的功課吧再來講到萬惡的"將心比心"問題,店家要很會賣東西給顧客

店家怎麼不用點智商想點辦法讓客人試完之後會想買

咖啡廳 服飾店 哪裡不同 你看到路邊攤小吃店的桌椅會坐下 然後不點東西嗎

網拍應該要在各地開個 純試穿店 大家就不會吵成這樣

講求的也就是所謂的業務能力,你開店難道只期望只能賣給"一定會買"這種有需求的顧客嗎?這樣相信店也開不久吧我看到小吃店、咖啡廳,若想消費我就會"坐下來,點東西"我就算沒有購買意願,我也會進店裡"看看 試穿",說不定增加購買慾:)

試穿不喜歡沒買就有使用者付費？結果一樣沒買只差在心態是能

這案例我看到的就是"一個算沒有偏離常識行為的客人"

造成店家任何成本改變？店家這麼在乎消費者心態，通通當作消

和"一間有夠扣分大概以後不想做生意的店家"

老闆當然希望店員有開發能力 來逛街 有特地購物需求或找禮物但不知道要買什麼的都歡迎 不過此討論串是針對 已經要在網路買而來試穿的

費者試了不喜歡不就好了？不爽賺不到錢就是貼公告不買不要來

而看到一陀人同等的、甚至偏重的在攻擊這個客人,老實說我對那些人的智商也好情商也罷,感到有點憂心花心力賣出東西給不想買的人,這叫會賣,花心力但賣不出東西給不想買的人,這也很正常,花心力賣不出東西給不想買的人然後再對人靠夭自己花的心力也是成本耶,這表示他可能不適合開店,適合去做"只要固定出賣心力就一定有收入"的工作

不懂創造自己商品的價值 反過來要求客人的心態真是了不起的店家啊

w大 你的那句說不定 其實就是有可能會 那怕機率不高 但原文根本就不打算買 這兩種還是有差別

他不買又怎樣 服務得讓客人心情好 下次說不定就買了連這都不懂就不用開店了吧 趕快倒一倒 讓服務好的開

原原po本 來 就 打 定 主 意 沒 有 要 買

是在無限上綱 把直銷大會講義搬出來嗎 扯遠了喔

他下次也沒有要買因為還是網購比較便宜

這種小事都忍不住 笑臉都擺不出來還要作生意

要開授銷售什麼課還是開店課嗎w大去對自己員工說教拉@@

本來就沒有要買又怎樣?! 以後永遠不在這邊買嗎?!

在實體店試穿後再去網拍買,這行為很正常啊,節省消費者時間和寄來寄去的成本,又刺激品牌銷路,這是現在很多實體店的營運策略吶@@

所以罵到你才這麼生氣

這種簡單道理還要授課喔 我拿出來講都覺得自己像白癡

真的,被用開課來推崇真的是有點不好意思呢0///0

這是實際的嗎？不是同品牌才這樣做？妳打在下面好了可能這是妳的專業

地震了塊陶啊!!!!!!!!!!!可能對實體店家很不公平啦,但現在大多鞋店的上游的確是

@@你的營運策略是同一家店有網路有實體 和原文的狀況不一樣

在搞這一套,也搞一陣子了,還有這不是我的專業,我只是個RD,這只是常常閱讀看報紙看雜誌就會有的生活常識資訊回gg,所以也說了,這對一些實體店也是衝擊呀但也不應這種概念的演變來批評消費者吧,有種店家自己撐不住了要倒了,然後再上網批評大家都不去店裡買東西

其實我們討論的是兩件事 沒有交集 你的是店家該如何做生意而我是個人道德尺度的問題

同意這篇！我出門逛街如果根本沒打算買鞋是不會試穿的，不是說試穿了一定要買，是做人的原則阿，有想買的打算在請人家做事阿

實體店面除了試穿以外,就是賣服務了 要計較就不要開真正會做生意的店家當然會歡迎試穿 有試穿就有機會讓她遊說賣出去如果原po試穿沒問題 態度好一點 價位差不多 怎麼可能還會回家網路買這是人性 不用扯什麼消費者道德 會試穿就不可能說完全不考慮不買

完全沒購買意願完全不會試穿，不懂為什麼很多人ㄧ直在罵「試穿一定要買喔？」當然不買絕不會怎樣，但原原po原文有題到還要店員「再拿」黑色，他遇到態度很糟的店員，所以沒再試下去了。今天不想有什麼道德你就不要有吧！原原PO的確說了她不打算買。

其實我們在討論的是一樣的事,原原PO不算沒道德吧

以為將心比心是一種常理，沒想到似乎不少人都認為不管客人是哪種態度都沒錯，開眼界了。

原原PO態度有很差嗎,看他文章陳述也沒有很奧客吧:)倒是店家態度差的很令人大開眼界呢~

"店家在賣服務",那怎麼嫌鞋子比網路貴的時候不講?

那你店家不會跟她收服務啊?奇怪欸你!　　　　　　　　　　　費

有沒有很差無從討論起，只有原原po和店員知道

既然無從討論起那大家是在熱鬧啥?不就藉由原原PO的文章來討論嗎XDDDDDDDDDDDDDDDD

而且說店家態度很差的是原原PO自己。我想表達的是「沒溝買意願就不會麻煩人」，你覺得麻煩人是應該的、無所謂，那你就這麼做好了，反正沒犯法，但有對你觀感不好的人你也必須承受

麻煩人...?我想請問當你去鞋店試鞋時,會為了不麻煩店員而自己去裡面找鞋來穿嗎?

就像在咖啡廳速食店佔位子吹冷氣 卻不消費

打定主義不買還去試，這不就是在麻煩人主意*

就算不麻煩店員也不能進入人家倉庫吧，不要硬拗。

上面就說了跟小吃店咖啡廳佔位道理不一樣吧,是在跳針啥?既然店家怕被麻煩,覺得那是成本,那未何不收服務費呢?道理就像提供試吃,吃了之後再批評你怎麼不買你麻煩到我了!這不是很奇怪嗎?

一個佔用空間，一個佔用服務，差異在？@@說到試吃，有看過客人在網路上大剌剌的說：我就是想試吃，本來就沒想要買。下面一堆讚的嗎？

那些人跟原po的心態差不多吧 不然你解釋一下 不解釋 只說人跳針

我也會試吃，試吃後不一定會買，但也不會覺得如果對方認為我是奧客，有什麼不對就是了 @@

跳針加無限迴圈，還扯到要人去倉庫自己拿

餐飲業本身提供的場所是營業用的,並不算完全公開場所,你在那不消費就佔位,完全就是妨礙實際造成店家損失;而試穿鞋算是店家提供的一個服務,出發點是為了要刺激消費,這兩個完全不能類比吧?不然為何不學餐廳禁帶外食或設低消一樣,貼個"未消費請勿試穿"或"試穿服務需消費滿低消"告示?

人力也是營業用阿！不然？再者，提供位子讓客人坐，也是為了刺激消費，跟提供試穿服務刺激消費，差異在哪？

你沒有要買幹嘛叫人家去倉庫拿鞋給你穿啊？自己拿架上套套不行嗎？沒有要買又何必試到合腳？這不是在尋人開心嗎= =還自己進入倉庫拿鞋咧…試鞋之前應該就能清楚自己有沒有要買了吧

所以就有說了啊,店家表明試穿服務需收服務費,不就結了:)

樓上別再浪費時間跟他說了，從他說出:要不然你自己去倉庫拿鞋，要不然試穿收服務費阿，你就知道他根本覺得不打算買還去麻煩別人沒什麼，你網購有7天鑑賞期阿，怎麼不跟你想消費的人討推換貨服務?

就方便啊,光消費者權益就可以打死實體店家惹~而且於情於理完全站的住腳:)

那原po一開始就打定不買而去試穿（不符合你所謂的能被刺激而消費的人），那她是否占用了店員營業時間，這段時間店員本來可以服務真正的能被刺激消費的人。

所以再耐心的重覆一次,要是店家覺得哪是成本,可以表明提供試穿服務需收取服務費呀:)

我也耐心跟你重覆一次 我跟你討論不同層面的問題 你是店家做生意的方法 我是個人道德尺度

我也耐心的再跟你強調,原原PO在道德面上也沒有什麼瑕疵你可以說他沒有到很聖人的地步,但你說他不道德就不對了

所以到底為何道德尺度會是一樣的呢？不是全部都依照你的道德標準阿 囧

所以以道德去攻擊原原PO根本就不公平呀:)

重點是原原Po就是一開始要在網路購買了，我們才會鞭他，w大你看不懂嗎？

他在對方理應無論要買或不買都會提供的服務下受了委屈因市場機制,他最後選擇在網路購買很正常啊要是他今天在實體店看到更便宜的,或最終店員打動他了

那他為什麼要去試穿？當店員拿出來的時候他可以拒絕說，我看看就好

他不就會在實體店買了?

正常與否，你決定。道德與否，你決定，全讓你說就好啦 @@

但是問題原原PO就已經把100塊的差價比較出來並且他也要在網拍上買不是嗎？

既然都拿出來了為啥不試穿?而店家還拿人家預定的鞋給人試穿增加損壞風險,也真夠調皮搗蛋的了

反正我不買的話是不可能試穿的，店員拿出來我也不會穿，因為本來就沒有要買啊！

比較完價差之後,難道不會出現一個優質服務店員讓他覺得這一百塊真是多花的身心舒暢嗎XDDDD那是你啊~你要這樣做你的事,但沒批評鞭他怎麼沒跟你一樣這樣做吧:)

這個我不知道你要問原原Po,因為最近我買鞋都是直接在網路上買，我也不會去實體店面試穿，我只會在網路上看大家的心得文！總之我覺得原原PO一開始有這種心理就很不對

每個人的消費型態不一定一樣,他的做法也不能說他錯呀你這不就是以你君子之心度所有人皆小人之腹了:)

唔 你可以說別人想法不正常，又或者認為不算不道德別人不能認為這做法有錯？　再次證明，全讓你說就好啦 XD

所以基本上我們大家都是在幹一樣的事情,很高興你能同理

我是不會以自認為的當正常標準，別拿我跟你比，比不上你阿

他的做法沒有錯？我覺得他的心態非常不對！等你洗腦我吧呵呵

只是互相溝通交流而已啦,可以用說服,沒必要用洗腦啦:)我覺得他的出發點和心態就很一般正常人行為:)

算了沒必要為了一雙399的鞋子鬧得不開心

對呀,除非是3990與2990的差異~

就算是是再貴的鞋子有這種心理也還是不對，AJ的鞋子我也是直接在網路上就買了，總之心態問題

某W的想法真奇特，你是學這個相關的嗎^^我下學期要修消費者心理喔再來跟你討論呵呵～

這種心理沒有什麼不對啦:)那也要看我有沒有空呀:)

噓 你

妳的道德觀念還真是奇特～如果在理論上應該假設人都是這樣囉，這樣很符合經濟學啊，不過我想你是一個活在理論裡的人吧^^畢竟理論有不確定性就是因為人有太多變數跟道德規範囉～

瘋狂連噓

我是不知道消費者不講的話 你們怎麼分別他要不要在網路上買