今天連續遇到好幾個奧客,客人把氣出在服務人員身上
有時候真的不是我們能控制的啊
每次遇到這種的心情都會很沮喪,只是來賺錢的,為什麼要被這樣對待啊...
大家有過什麼被客訴的事情嗎?都怎樣調適自己的心情啊?
作者:
lispm (lis)
2015-05-03 22:20:00這年頭神經病特別多啊
作者:
Kyndal (金多兒)
2015-05-03 22:21:00在鬼島正常阿。花錢就是老大~怒吃甜點消氣!
不是第一次也不會是最後一次,不要想太多,否則永遠在意不完。第一線面對民眾的承辦人分享的。
奧客是討厭鬼對吧!你就想人鬼殊途,懶得跟他認真就好了!
作者: QuestionJ (Jane) 2015-05-03 22:36:00
曾經遇到叫我下跪的客人,只是因為沒有茶壺
作者: TiffaNova (Ms.栗子) 2015-05-03 22:36:00
大吃犒賞自己!!!不要和神經病計較~
作者:
love472 (alone not lonely)
2015-05-03 22:37:00一堆人覺的花錢就老大阿
作者: heizer (._.) 2015-05-03 22:56:00
國外可以兇回去或拒絕服務 在台灣只要奧客稍有不爽就客訴
作者: incolala 2015-05-04 00:16:00
我也是服務業,只是因為高單價商品,每天都遇到自以為花錢就是貴婦大爺的人,只能笑著說能夠幫忙的地方,遇到太歡的客人我都請客人直接打總公司客服,最後他們就算了
作者:
fp4 (Sarah)
2015-05-04 00:51:00唉,現在客人等級都提升了,快要ho不住了