我的工作是連鎖服飾店的店員
對於客人我們的退換貨時間整整有一個月
只要商品是新的而且不要剪吊牌就好
今天有位阿姨來這邊想要換衣服的尺寸
阿姨似乎是之前幫很多買了好幾件款式一樣但尺寸不同的衣服
但剛好有兩件尺寸太小 今天來想換大一點的
但她帶來的衣服領口部分很明顯沾到粉底....
我也跟阿姨說了不好意思但這樣是無法換的
阿姨一直要我通融讓她換一次 叫我自己拿去洗掉再賣
聽到這句話時我已經覺得有點生氣了 但仍笑笑地說沒辦法
阿姨盧了幾次後突然說了一句
"早知道我就在家洗一洗再拿來換妳也不知道"
頓時間覺得超級憤怒 怎麼會有這樣僥倖的心態.....
讓我想起有幾次在整理被退換回來的商品
有些是原本就用夾鏈袋包裝的衣服
客人來退換時也都是放在袋內 我們也不會特地拿出來確認是不是洗過
一來是相信客人 二來是店內生意很好實在無法花時間多做這個步驟
當我把那些商品拿出來要整理時會發現有些根本下過水
很明顯的洗衣精味道.........整件只能作廢了
今天真的突然覺得沒水準的人真的很多
以後也不想相信客人了 寧可多花費時間我也要全部拿出袋子確認
也很好奇大家有遇過或者身邊有這樣的人嗎
抱著僥倖的心態做這種良心被狗吃掉的事情......