由於母親節和男友想送s牌鞋給他媽媽，於是就前往家裡附近的運動用品店看看，這間運
動用品店在拍賣上有網站，之前自己去買s牌鞋時也有先看了他們的網拍，我自已買時網
拍上有買鞋送運動束褲(褲子他們是賣490)的活動網頁上也有說如果不想要褲子可折價三
百，後來就直接去店內試穿購買並跟店員說他們網拍上的活動也順利折了三百，這次去前
是有先看ㄧ下他們網拍也知道還有買鞋送褲的活動，就想說應該也是折三百吧！
結果去購買時就有跟店員說
欸 好像有買鞋送褲的活動不要可以折錢
店員就說不要褲折兩百
然後我就說可是我之前買好像沒折那麼少
(因為買有一陣子了也忘了折多少)
店員是說因為前期跟後期的活動目前是折兩百
原本和男友是想折錢，但覺得折兩百有點少就拿了褲子
結果回家看他們的網拍，竟然有寫不要褲子可折300！！
心裡就想那是把去店裏的客人當傻子嗎？
今天就打了電話過去說網拍是折三百
那昨天跟我說折兩百是......
店員給我的回應是他從來這間店都是折兩百，因為店面的營運成本比較多所以折比較少(
那我之前買的是......)
我就說那所以之後我就先去店裡試鞋然後自己在回網拍下標，可以折比較多，超取還免運
，你們這樣不是比較虧嗎？(那不要在網拍上寫有實體店面，也就可以賣不ㄧ樣錢了啊)
後來店員才說因為他沒碰過這樣會在跟內部討論要不要統一，也說如果不要褲願意讓我折
三百
結果就也順利折到錢了，雖說多一百不多啦，但原本就沒想要褲子還看到網拍還是折三百
就覺得有被騙的感覺
如果版友們碰到這種情況會打電話問店家嗎？
我這樣算奧客嗎？
作者:
liying1207 (cheng cheng 澄澄)
2015-05-10 00:20:00覺得是 那你乾脆現場看完顏色款式網路上買不就好了=＿= 才１００也計較
作者: Labseries ( labseries) 2015-05-10 00:21:00
可以用標點符號嗎？
作者:
rie779 (這些鉛筆通通都是我的)
2015-05-10 00:23:00先問自己想要什麼樣的結果 在決定要不要打這個電話
作者:
sasa625 (sedna)
2015-05-10 00:23:00這完全是自己沒有作好功課還怪店家
作者:
jfw616 (jj)
2015-05-10 00:27:00樓上都好有錢哦..100塊都不用計較嗎？
事後去要我覺得很無言，當下同意購買就是同意這價格了
作者:
liying1207 (cheng cheng 澄澄)
2015-05-10 00:28:00那這不是店家的問題了吧！ 你們要送母親節禮物應該要早點決定好，而不是要到了才來買。買了回去還打電話去跟人家凹差價這又是什麼道理？
作者:
jfw616 (jj)
2015-05-10 00:29:00那是因為台灣的消費習慣...
作者:
lien ( )
2015-05-10 00:30:00其實如果是來找版友吵架的就不要問什麼這樣會很奧客嗎的問題
作者:
jfw616 (jj)
2015-05-10 00:30:00有品牌的東西..在價格上絕對要更嚴謹因為你賣的是品牌...
問題是不同通路價格不同很正常啊，拿不同通路價格吵很奇怪
店家網、店規則沒統合的確有問題，但我覺得申訴後店家
願意退費100那就ok啦~ 雖然是上來問自己是不是奧客但文
要看網路有沒有寫實體通路也有同樣的活動吧，有些活動只有網店有的
章卻是滿滿的抱怨~~ 算了啦~為了這種小事心情不美麗何必呢??
我有點好奇 他是網拍上就寫實體店面也適用同優惠活動嗎? 還是 那優惠活動屬於網拍 只是上次的店員有折給你而這次店員 其實是照著店裡規定來 (這樣這次店員沒錯
我是會先查價格,而且去店裡可以試,折比較少也可以理解…
作者:
sasa625 (sedna)
2015-05-10 00:37:00欸你自己不早點買，臨時抱佛腳還怪店家不給你折300啥歪理
作者:
lispm (lis)
2015-05-10 00:38:00我覺得你回推文火氣也是很大
作者:
NaaL (Skyline)
2015-05-10 00:43:00的確有可能網路上買會多些優惠，因為少了些人事成本，另外當場同意價錢又回去爭論，嗯，感覺有點累...
回你的回文～你說網站上寫可店家取貨不是一樣嗎？當然不一樣啊，你去店取他不用運費所以省下來的折給你很合理啊就算是同個牌子不同通路有不同優惠也是很常見，譬如新光三越週年慶的時候你去sogo也會買到不同的價格啊
看到這篇疑惑還有很多人以為網路跟實體是互通的嗎？以前工作常遇到客人番要現場給網路價
作者:
love472 (alone not lonely)
2015-05-10 00:51:00唉…
作者: ty5ed 2015-05-10 00:52:00
奧客的思維就是只有自己邏輯才對
作者:
jupei (沛)
2015-05-10 00:54:00也沒凹啊 明明品牌網站就這樣
樓上a811110+1 而且有嚕小小趨勢出現....
作者:
rie779 (這些鉛筆通通都是我的)
2015-05-10 01:00:00講了這麼久,所以再請問一下你想要的是什麼? 純抱怨or退費
作者: ty5ed 2015-05-10 01:03:00
我不會不爽耶 實體跟網路可能有差很正常 店面也有變更活動內容的權力 更何況當下他沒逼我買 是我自己要接受折200的
我覺得就算是同品牌網路跟店面就跟sogo新光三越一樣，是不同通路耶，所以不能算同間！
作者:
ekek1122 (Irene)
2015-05-10 01:12:00樓上a大+1 只是想聽到大家說妳不是奧客吧= = 回覆好兇..
所以我的話應該會問可不可以享有網路優惠，有是店家很好沒有也是他的規定不會跟他生氣
不 我覺得妳不能先入為主認為可以去店內試穿 等於去店內買也有一樣的優惠 因為通路不一樣 價格和活動
我覺得品牌企業如果有兩個通路店面跟網路可以選擇,那他們的活動跟折扣就要達到統一且透明化,如果說要不同,那網站就要寫清楚“只有網路有折扣喔”去提醒消費者,而不是讓消費者跑去後店員也還搞不清楚狀況，這是品牌形象.你的疑問沒有錯,不用想太多囉！
本來就可以不一樣 所以這是要確認的 當然妳確實可以認為店家在訓練員工的時候 要讓員工搞得清楚狀況(比如 若店內和網拍 優惠不同要跟客人強調之類)但是 以妳回推文到現在我覺得店員沒什麼錯頂多就是他一開始無法肯定的跟妳說 店內和網拍 優惠的方式就是不一樣(我想妳很堅持 他多少也會猶疑吧店員給妳的回應+退了差價給妳 我認為真的很有誠意了!
作者: kanamalu 2015-05-10 01:28:00
通路不同活動當然可以不同啊，覺得回文很嗆
作者:
KOMIYO (陌。)
2015-05-10 01:28:00覺得差100有差，可是不會打電話去，大概就摸摸鼻子就算了，不過店員後來退差額覺得滿有誠意的
店員已經跟妳說活動有前期和後期了 不是嗎 = =妳這次去買 店員有告訴妳店內活動優惠現況如此妳一直講說上一次買是跟網拍同樣價格 有些人運氣差點就是會昨天買的東西今天看到店家大特價 更何況妳是前後兩次有點時間間隔的購買呢?店員真的也沒有做錯什麼啊 事後妳仍然得到肯定的答案只是店家那方面還是把一百元退給妳了 並且店家不是也
是【妳以為】會同步價格，再強調一次，是【妳以為】價格應該是同步的... 最後一次：是 妳 以 為我只是很理性的告訴妳 不同步很正常 而且店員 真的 沒有 做 錯 什 麼 事 情 啊~!!他照規矩來 也告知妳 據他了解 此期優惠就是折200
所以你還是沒搞懂啊～有給妳優惠是他額外給的，沒有是正常的，不能拿甲店員給你的方便為難乙店員
妳後來打電話過去 抗議說網拍優惠活動是折300【即使店內優惠真的是折兩百】店家不是仍然退妳100了?而且店家還有說『會討論以後是否統一網拍和店面優惠』所以 我真的不了解妳到底想要獲得什麼答案？最後，妳上次獲得的優惠，有可能只是店員人好折給妳或者是真的『那時候』店面優惠和網拍是一樣的但不管怎樣，妳這次去買的事實就是妳自己寫的那樣啊
作者: ty5ed 2015-05-10 01:47:00
本來不想要褲子不是你拿去退的理由...實體店面交易時他沒有欺騙你也沒有強迫你買那條褲子...
認為妳不該退的人們妳都一一反駁而且妳非常非常堅持""100$不該計較嗎?""所以 我們說了我們的做法想法之後 有什麼意義嗎0.0?
作者: no5tj (子鴨) 2015-05-10 01:59:00
實體跟網站本來就會做不同活動啊，覺得划算就去哪裡買啊
原po都沒發現自己一直在 [我以為]嗎?推Ilovecats大 很有耐心的解釋 希望原po能夠理解
作者: no5tj (子鴨) 2015-05-10 02:01:00
網站跟店面實際上根本是不同部門營運的也可能是不同代理商一個運動品牌在台灣會有不同代理商，活動當然也不會一樣啊
作者:
ajo865 (羅斯福路CUXI王)
2015-05-10 02:05:00推i大佛心來著的勸說，希望原po能懂
會，我若是店員瞭若指掌的就是店內規定，網路甘我屁事！今天你如果是店員說不定也會上來發抱怨文抱怨這樣不講理的自己
妳PO上來問大家妳這樣是不是奧客，人家說妳奧妳又一直反駁，那妳到底是想要聽到什麼答案啦。
店員明明就有告訴妳 店內優惠現況就是那樣在妳跟店員講的時候 店員不是有說? 妳不是自己有寫?
而且到底是誰規定店員一定要知道自家網站在作什麼促銷活動的啦
作者:
Jenmei (Tanya)
2015-05-10 02:36:00I大人真好欸 覺得原po一直在跳針 一些主觀認定的「以為」而且身為服務業店員 雖然我們也有網站 但我根本不會去看因為我是實體行銷的員工
樓上J大～他根本不明白實體跟店面是兩個不一樣的通路啊
講客氣點我並不會說你是奧客，但是講難聽點你不是來問網友的意見，你只是希望有人同意你的做法完全正確，全部都是店家的錯而已，畢竟當其他網友提出他們的意見你就會趕緊反咬一口仔細看了一些你的留言，你說網路上問與答說可以試穿，也可以訂了去店鋪取貨，但根本沒有提到網路商店與實體店面在此活動上是否有配合，不知道是你的遺漏還是你不寫出來。
而且一直鬼打牆店員價格不統一這件事，你去百貨公司有的櫃姐你沒出示聯名卡他也是給你打折，有的就說不行整個百貨公司也沒有統一啊
如果妳不是真心想要知道自己是不是奧客只是想要大家批評那個店家的話，那妳還是快點惱羞刪文好了。
妳不要再那邊妳以為價格有統一了！事實就是 妳 的 以 為 是 錯 的 而且店員有告訴妳
奧客無誤啊,只懂得質疑人家，店員說了原因，你也只是拿"以前"的事來"我以為",東西都買了提回家了還去盧店員...
作者: naoko10078 (飛廉) 2015-05-10 02:59:00
會
作者:
ashkaze (畏怕陽光)
2015-05-10 03:04:00看文章就覺得是奧客了，回文可以更加確定妳是奧客無誤
如果我碰到櫃姐沒聯名卡還幫我打折我會很感激她，下次碰到不幫我打折的我也不能怎樣，因為這不是理所當然的好嗎?只有奧客才會把一切都當作理所當然!
所以網站上有說優惠跟實體店面同步嗎？對了 看你回文覺得你很盧 不順你意的就不停反駁 如果覺得自己不奧就不用上來問啊 通常會上來問的都是感覺自己可能有點奧
作者:
kaoru119 (我酸故我在)
2015-05-10 03:19:00奧ㄎㄜˋ奧客都馬覺得自己有理都是店家的錯，實體店面和網路購買會有價差是常識吧，上來問又一直反駁不接受別人的看法，那你問屁？自己沒先做好功課又跑回去魯小小，店員都折給你了，到底還想怎樣？根本欠噓
作者: willong 2015-05-10 05:43:00
你是奧客沒錯。而且你根本不懂什麼叫通路。通路不是只有分實體網路。不同代理，經銷直營批發都不同才100塊也差不多～還值得花時間回去跟店員爭……
百貨業只是舉例讓你好懂～通路還有分高級跟低級的嗎就是個概念啊而且百貨公司就是規定聯名卡才能打折然後就真的同一櫃也有可能碰到可打不打，下次碰到你叫樓管吧唉
作者:
kaoru119 (我酸故我在)
2015-05-10 06:17:00樓上舉的例會碰到客訴就是因為有原波這種把別人的好意當理所當然的奧客啊，完全見識到什麼叫做人不要臉天下無敵。要是妳男友的媽媽知道她的禮物是這樣來的，真不知道她會作何感想，拜託妳男友千萬不要放生啊
網路通路跟門市通路優惠本來就不一定一樣啊～沒人把你當傻子～你可以選擇網路買～想要享受門市的服務又想要網拍的優惠～很多門市價格都會比網拍貴一點～就像某美妝網拍的指甲油網拍賣49～門市賣99～這樣難道要去門市魯說價格不一樣把消費者當傻子嗎？網拍可以給的優惠多就是因為相對的經營成本少啊～不用房租不用電費不用請兩個小姐顧12小時～成本反應在價格上～就是這樣而已而且購買當下店員已經清楚告知現在活動就是折200～之前可以折300是前後期活動差別～當下也同樣了卻要因為看到網拍價格不一樣而不高興～如果是我只會覺得那早知道網拍折的多就在網拍買～並不會去覺得把門市客人當傻子～因為網拍是網拍門市是門市～除非網拍明言寫明網拍門市優惠同步～何況褲子都是贈品了～還可以不要褲子折錢已經很好了～覺得原PO這樣的反應反而容易讓店家產生[那以後就不要有不要贈品可以折現金了]的念頭
作者: candyyan (candyyan) 2015-05-10 07:40:00
跟預期不同吧 不過網路和實體價錢不同滿常見的
作者: missold (小米) 2015-05-10 08:02:00
你就是奧客沒錯啊！最可怕的是還不斷跳針不覺得自己有問題！做服務業碰到你這樣的客人真的很倒霉
作者:
Grecie (容)
2015-05-10 08:36:00奧無誤
奧客無誤, 既然網路上訂可以門市取貨為什麼你不網路訂? 這樣就可以折300了, 本來店面的規定就和網拍不太一樣
作者: knalcola 2015-05-10 08:51:00
不是奧客…商家可能還有廣告不實的嫌疑，爭取自己的權益無不妥。不過我是摸摸鼻子算了的人…囧
作者:
minna (是個人妻)
2015-05-10 09:00:00哪裡不奧？自己搞不懂網路和實體的不同就算了還一直盧有拍賣網頁／網站通路的實體店家常常會強調想要到店面交的網路顧客要出示網上身分以做區別，他們才會以網路價格優惠你要嘛就網上訂然後約好面交，而不是這樣搞不清楚狀況就跑店裏...這樣誰知道你有沒有看他家網頁啊？？？
就奧客阿 什麼都你以為 什麼時候輪到我以為?如果我今天去央行購買外幣 回家我發現下午匯率跟早上匯率不一樣 用你的邏輯我是不是可以
作者:
poet1112 (濕人不是詩人)
2015-05-10 09:15:00討拍失敗
作者: miyukikao (Miyuki) 2015-05-10 09:26:00
噓原po,店員都讓步了還緊咬不放，到底是想要怎樣？自己要上來問是不是奧客，大家也就回答妳了，卻要一一上來反駁，根本只是想要別人讚同妳的做法而已，何必假惺惺的發問？按錯了噓回來
超取免運又怎樣，網購把倉庫到店面的成本跟堆貨的壓力省下給你優惠還要被嫌，實體店面多出來的營運成本解釋給你聽你又不見得聽的懂。
實體門市跟總倉網購很明顯就是不同部門，你在公司上班就會通通了解其他部門的業務內容？別說笑了
作者:
thebirds (The Birds)
2015-05-10 09:43:00是，一直反駁網友更是
作者:
a65134 (壞人的å°ç¬¨è›‹)
2015-05-10 10:03:00看網路的就在網路結帳阿，結帳平台不同金額不同超正常的，在店面凹網路價就是奧客！要店取那些也一樣都要在網路下標，不是隨便跑到店裏就說要網路優惠，自己不懂還硬拗
作者: doireann (Doireann) 2015-05-10 10:10:00
奧客
作者:
onon (ㄤㄤ)
2015-05-10 10:10:00店員都說因為是前後期活動了。看完回文你真的很奧
作者:
lwy3321 (燁)
2015-05-10 10:14:00一直嚕第一次購買經驗 店家是不能改規則喔？
作者:
joshio (joshio)
2015-05-10 10:18:00…
作者:
liying1207 (cheng cheng 澄澄)
2015-05-10 10:27:00看你回文越看越火大 ！！！！！問自己是不是奧客，別人好心跟你解釋，你一直反駁，這不是奧客嗎？對啦！奧客自己不覺得是奧客！況且你有錢買得起這品牌的東西，１００塊也在計較，可見你也是個雞腸小肚的人！
作者:
liying1207 (cheng cheng 澄澄)
2015-05-10 10:31:00男朋友媽媽知道了你買母親節禮物這樣的行動，你覺得他會怎麼想呢？連買個母親節禮物也要去計較，唉唷你男朋友也真可憐
作者:
pjon (PJ)
2015-05-10 10:34:00全世界都知道你奧客，只有你自己不知道
作者:
mimichiao (no pain no gain)
2015-05-10 10:45:00奧
作者: ahah 2015-05-10 10:47:00
通常負責網路跟實體店面的人是不同的吧？不一定每個通路的店員都必須知道其他通路怎麼優惠吧！
作者: daybreak0815 (Daybreak) 2015-05-10 10:57:00
單看文章覺得合情合理，但是看你回覆推文就覺得你為反駁而反駁的心態很怪...
作者: qumai (._.) 2015-05-10 10:59:00
2蠻奧的...
作者: loic26435 (鹽爵_TpiOca) 2015-05-10 11:13:00
活動都有分檔期的 勸你還是快刪文了 沒有自知之明還來討拍
作者:
agnel (不是天使 N  N)
2015-05-10 11:27:00回答原po 是很奧客
作者: pingba (魯魯) 2015-05-10 11:28:00
奧奧奧奧奧 店員好可憐
作者:
MaryJanexx (Mary Jane Holland.)
2015-05-10 11:30:00奧客又愛盧小 有夠煩
作者: undependence (我要我們在一起。) 2015-05-10 11:32:00
原本沒覺得原po奧，但看完原po認為百貨公司人好給打打，下次照規定不打折，就會去申訴，這樣好可怕。
作者: greasyou 2015-05-10 11:34:00
ㄏㄏ
作者:
choux (奶油包心菜)
2015-05-10 11:35:00實體店跟網路的折扣可以並用喔???第一次聽到看起來像要跟板友吵架似的...前幾樓真有耐心門市店員應該會覺得是奧客...說不定上次是店員搞錯認賠?
作者: kokk6 (六月風) 2015-05-10 11:50:00
我覺得你回版友的態度不太好 發這種文但態度明顯站在自我立場
作者:
Money ( )
2015-05-10 11:54:00店員好可憐
作者: dooann (嘟嘟) 2015-05-10 12:11:00
奧客無誤
作者: noel2277 2015-05-10 12:11:00
奧客無誤+1，回文態度很討人厭！
作者: megu9988 2015-05-10 12:16:00
嗯，很奧客喔
作者:
onpu15 (果)
2015-05-10 12:27:00一直跳針妳以為 奧客無誤
作者: angelaneko (K.S.N) 2015-05-10 12:40:00
嗯，是奧客
作者: nephie (neph) 2015-05-10 12:52:00
UCCU
作者:
xxx15435 (老屁股閉嘴)
2015-05-10 13:10:00又來一個
作者:
herbi (老梁)
2015-05-10 13:12:00原po可以去應徵店員看看
作者:
cears (抱彩虹睡覺)
2015-05-10 13:56:00你要來問其他人意見，還要反駁不累嗎？自己覺得不奧不就好了
作者:
cificksh (izumi)
2015-05-10 14:00:00煩
作者: gameflier 2015-05-10 14:10:00
通路不同還硬要凹店員 沒遇過不同區連鎖店價格不一樣嗎
作者: zephir523 (zephir523) 2015-05-10 15:43:00
你根本不覺得自己有問題那問屁啊
作者:
ashclay (灰泥)
2015-05-10 16:23:00回文態度很盧
作者:
cawQQ (煩!!)
2015-05-10 16:23:00你真的很煩！鬼打牆
作者:
kaoru119 (我酸故我在)
2015-05-10 16:30:00啊不是已經在網路商店問過知道實體店面優惠不一定相同？被挖出來打臉就不敢回了喔？
作者:
linyap (miche)
2015-05-10 16:49:00純噓你為了吵而吵