[問題] 遇到這種事會怎麼做？ pptgirl PTT批踢踢實業坊

作者: pptgirl (投影片女孩) 2015-05-10 18:20:50

(手機排版請見諒)
昨晚是我第一次自己買電影票
之前看電影都是朋友先買代售票然後再去換票而已
我要先承認我買票前完全沒有事先做功課
我真的不清楚一般買票的SOP是怎樣的

作者: tn00330905 (普萊亞) 2015-05-10 18:24:00

服務員的用詞不好，需要再教育

作者: exparte (查拉圖斯特拉) 2015-05-10 18:24:00

他回應的不太好,但是沒有到叫經理出來的地步啦~

作者: tn00330905 (普萊亞) 2015-05-10 18:25:00

還遇過沒講一句話就被客訴的店員

作者: fifi0828 (fifi) 2015-05-10 18:26:00

你沒回她多少錢??

作者: tn00330905 (普萊亞) 2015-05-10 18:44:00

顧客到專櫃想問事情，覺得店員臉太臭就客訴了

作者: jackyateer (傑克) 2015-05-10 18:45:00

拿門市服務術科題本甩在他的臉上阿

作者: Summer1946 (那一年的夏天) 2015-05-10 18:45:00

如果是我聽到應該也會愣住一下

作者: naoko22 ( ) 2015-05-10 18:48:00

服務員態度不好但不至於要叫經理退一步想我會覺得是那人今天心情不好.....

作者: jackyateer (傑克) 2015-05-10 19:01:00

心情不好不能影響到服務品質阿，不然SOP定假的？

作者: yuuchin (Yuki) 2015-05-10 19:19:00

買票沒遇過不講價錢的耶，在哪看的電影啊？

作者: hopeygal (hopeygal) 2015-05-10 22:42:00

會客訴一下，因為態度不好

作者: ff6947tw (鳳鸞寶帳景非常) 2015-05-10 23:46:00

其實，這很正常的，你在台灣買的票對吧。

作者: ccczooey 2015-05-11 03:15:00

我不會叫經理但我會直接回他講話態度好一點

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