原文恕刪
借個標題想抱怨一下做服務業時遇到的客人
我上個工作是在一間小書店當晚班工讀,
雖說店不大、書不多,還是有分樓層的,
每層樓都會有一個人顧。
店裡禮拜六會開到晚上十點半。
某個禮拜六晚上10:10左右,有一群應該還是學生的人到我顧的樓層逛
到了快關門大概25、26分左右,我們店開始放晚安曲
各樓層開始要回報該層客人人數給1樓,等所有樓層都沒人之後1樓才能關門、清帳
於是我們會巡賣場提醒客人說 「不好意思,我們要關門囉~」
當然對那群人我也不例外這樣講
第一次 只有一、兩個人理我,沒關係,我先點一下錢,關個冷氣
第二次 已經30幾分了,其他樓層也都已經回報沒人了
「不好意思,我們要關門了」 這次大部份人有回應,但沒有半個動
這時我回報還有客人後就靠在櫃檯上,可能臉有點臭吧
後來他們終於走了,在樓梯間講得很大聲:
某男:「那個店員!@^%#$*()...」 (後面沒聽清楚)
某女:「老娘不想賺!!!!!」
老娘不想賺
老娘不想賺
老娘不想賺
老娘就是不想賺,老娘想下班!!!!!!!
你們如果早點來,想看一整個下午、一整晚、一整天都沒關係
但
1. 營業時間清清楚楚寫在那裡,你們拖延的是我們整樓人的時間,有人還要趕火車回基隆
2. 你就算買 / 不買,老娘只是小小的工讀生,一毛錢都不會賺也不會賠,
會賠的只有跟你們在那邊耗的時間,別小看這幾分鐘,這夠我趕上一班車,早點回家了。
雖然這只是雞毛蒜皮的小事,
或許沒必要打出來,或許是我大驚小怪,或許我就是不適合做服務業
畢竟1樓常常為了要等客人挑完書或紀念品有時候還會等更久......
謝謝大家花時間看完這篇抱怨