今天去【沒有距離】的直營門市繳費
抽了號碼牌 等候服務
結果 我後面進來兩組客人
我抽到20號
21號客人 直接到櫃檯詢問
某小姐在嗎？
服務人員直接說 你是xxx小姐嗎？
然後就直接幫他服務
服務人員直接詢問19號先生
需要什麼服務
19號先生說要繳費兼停話
然後服務人員就說 那你稍後一下
就詢問現場 有沒有單純繳費客人
結果21號一箭步上去 直接繳費
我就問 請問這樣抽號碼牌的意義在哪
然後2號服務員就趕緊過來服務
說19號先生會比較久可以等待嗎？
我說 可以
結果19號先生說不用就走了
然後服務人員才幫我服務
然後一直說 不好意思
我離開之後才換22號客人
而21號則是直接插隊
如果是依照服務時間長短來過濾客人
那為什麼還要抽號碼牌
我知道服務業很辛苦
但是店面既然讓客人抽號碼
就應該要按照順序
而不是因為停話需要耗費時間長
就讓客人等候接著不悅然後離開
最後我回家打客服客訴
並不是因為我花錢是大爺
是我認為這不是排隊 有號碼順序
不照順序來 先被服務者無所謂
門市人員無所謂
那一開始就不應該讓我們抽號碼牌
我覺得看行業，如果是飲料店的話前面點了20杯，你點了1杯，就會很氣為何不在20杯的中間先做好1杯的給客人當然也不是說一定要先做時間花費的比較少的，但一定有更有效率又不會造成客人不滿的方法
作者:
s41429 (〃小淡ˇ有你真好>///<)
2015-06-23 23:39:00繳費很快耶 我每次30秒就OK了
作者:
poi728 (許咖哩)
2015-06-23 23:46:00昨天在門市聽到一個女的說：我繳費而已欸!要等哦…
我覺得還算合理欸，如果因為服務一個停話的，讓後面十個純繳費的不爽，他們客訴都接不完了
設有號碼機就照順序啊，不然抽心酸的嗎？X一樣在沒有距離抽號碼牌等待繳費，小姐完全無視順序她憑肉眼說另一位客人先到，氣到回去打客服
作者:
nagano933 (別人的失敗就是我的快樂)
2015-06-24 00:41:00可以另外設專繳費的啊 我家這的種花就有一櫃只管繳費去了就繳繳了就走，不影響其他人
作者:
clache (克萊兔)
2015-06-24 00:50:00我上次去銀行開戶，專員直接讓她的朋友插隊到我前面.....
作者:
cificksh (izumi)
2015-06-24 01:06:00繳費的先我覺得這樣比較好 但是不需要號碼牌直接繳 其他業務會花的時間比起傳繳費差太多了
作者:
cat77401 (Katie)
2015-06-24 01:54:00因為繳費速度快又有得抽啊
我去過的的電信公司(非沒有距離)，會設一個專門繳費的櫃只要排隊不用抽號碼牌，我覺得這樣比較好
作者:
hsiao28 (HSIAO)
2015-06-24 15:04:00郵局的也很奇妙…