雖然只是閒聊也想討拍
我是牙科助理。今晚一位預約七點的患者遲到7:12才到,而大約6:45已有2位現場掛號患
者在等候
(晚上門診是七點開始看診)
除非無人等候小遲到是無妨,但基本上我們都希望患者提前或準時到
因為他已經遲到了,也告知比照過號得等2位患者結束才會換他
7:19第1位看診結束,第2位現場患者坐上診療椅
遲到患者:「請問還沒輪到我嗎?」
我:「因為遲到10分鐘以上,所以要等2位看診結束才輪到你。」
遲到患者:「那我為什麼要預約?我就現場來等就好了啊」
(這位患者每次都會遲到個3~5分鐘,也告知他說沒辦法準時到可以約下一個時段,但他
都說他來得及)
我:「如果沒辦法準時到達也是可以改現場來等候」
遲到患者很大聲的說:「那以後都現場來等,搞什麼東西啊」
心中os無限個髒話,準時到很難嗎?你預約五次每次都遲到,看診完要約下次時間我都會
詢問你要不要約晚一點
是你 是你 是你說你來得及的
你有預約是沒錯,但前提是你要準時啊!!!
不是你預約七點就整個半小時時段都要保留給你,然後現場其他人都不能看診吧。
這次遲到比較久,我當然沒辦法讓你先看啊。就算是餐廳預約也只保留10分鐘好嘛
每次看到有人說到牙科即使有預約也要等很久,所以我一定都是讓約診看完才安插現場患
者看診。
但遇到預約者遲到而現場又有患者在等就會讓人阿雜
最後讓我心情好起來是遇到一個洗牙患者。洗了10分鐘就說他嘴巴有異味想要吃除口臭糖
果(醫生有制止他)
看診時漱口五次他都趁機偷咬一小口糖果
小診間一直聽到他咬碎糖果的聲音
先生…你這樣牙齒是洗不乾淨的,醫生臉都綠了你知道嗎