Re: [問題] 怎麼跟客人聊天?

作者: doggy1985 (火鍋人)   2015-07-08 06:33:05
※ 引述《tryy (清晨的風和光有一點涼)》之銘言:
: (代po)
: 因為工作需要 (食品銷售)
: 老闆覺得應該訓練我跟客人的互動來增加回購率...
: 不要只是單純買賣行為。
: 不過這實在讓我很困擾,
: 一方面是我不太有興趣去知道別人隱私(也不喜歡被問),一方面是客群大多是「貴婦媽媽級」,
: 但我是個打工大學生,
: 完全想不到可以聊的話題。
: 現在會聊的就是有帶小孩來的媽媽,聊小孩幾歲了、在哪間幼稚園、天氣好熱 ....balalala
: 各位能幫我想想還有什麼可以聊的嗎?
你要和客人聊天的目的在於
促進銷售金額與次數
因此一般客人多少都會有些防備心
我推薦你看這兩本書
打造顧客黏著度
就是想跟你買
銷售員要增加銷售量與金額
必須透過有系統的方法
不是亂七八糟的閒聊一通
與客人互動成為朋友般的友誼
最終還是要賣掉
如果只是單純想交朋友

還不如徵友比較快吧
作者: alien200020 (叫我棕熊)   2015-07-08 06:54:00
我也是!完全不是喜歡跟人閒聊的類型卻要銷售,真痛苦
作者: doggy1985 (火鍋人)   2015-07-08 09:29:00
我不是教你和人閒聊 是要有目標的說話

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