大家好，我最近第一次用expedia訂旅館遇上了麻煩。
我訂了一家奧地利的旅館，有給我的信用卡資料在訂單裡。他有說要事先付款並且不能取
消更動，不然就是罰款=全額旅費（完全不退費的意思）。
問題在於旅館事後寄來一封信，要求我24小時內去轉帳到他們的帳戶，不然就是取消全額
不退還。可是我不是隨時看email的人，看到時已經快超過時間了，而且去匯款要到郵局
，當時已非營業時間。而且我訂的是一千五台幣一晚的便宜旅社，這樣匯款手續費顯得太
高了！重點是我根本事先不知道要匯。
我想爭取的點是，旅館沒有事先說要24小時匯款到國外帳戶不然就取消不退錢，我給信用
卡帳號就是認為他會用信用卡扣，可是現在卻變成我將要被扣錢（罰款）卻被取消訂位。
我不想付這筆錢，認為情理上都不該付的。
請問大家有什麼建議或是解決方式嗎？旅館的人對我的問題避重就輕，堅持要我付全額！
我以為expedia是直接刷卡?!@@如果還沒刷(還沒付)不能先跟銀行知會然後取消嗎?!
作者:
chiens 2015-07-24 08:21:00確定不是詐騙嗎@@
你 authorize 的款項是讓他們扣訂房的錢, 罰款的錢他們沒辦法直接扣, 我覺得對方唬爛你沒辦法從你的信用卡直接扣 (補充一下) 寫信去expedia問一下為什麼會有這種狀況,你定的旅館是連鎖的嗎?
作者: bloodbird 2015-07-24 08:49:00
這種催促付款的通常都有鬼…
覺得有鬼+1 這種付款或扣款一定都會透過訂房平台啊
作者:
ssunnys (鯖魚罐頭)
2015-07-24 09:20:00乾脆換一間...覺得很不老實
作者:
halulu (I'll be there.)
2015-07-24 09:20:00有鬼，沒遇過這種的。
作者: Kyudih (利姆咪魯) 2015-07-24 09:38:00
我在旅館上班 。在expedia上訂的話都是直接從卡裡面付的，退費什麼的也都是。旅館不會再額外跟你收費用的。
作者: NanFish (厭倦) 2015-07-24 09:43:00
感覺是詐騙 我訂都是直接從信用卡扣旅館從來沒有直接聯絡過我
作者:
cvj (飛不動的魚)
2015-07-24 10:10:00先打電話問網站，談判破裂就打電話到信用卡公司要求全部停止支付
應該是先打電話到銀行暫停支付跟她說你的狀況然後跟網站溝通
你authorize的是訂房費用, 理論上他們沒辦法扣cancellation fee, 一般都是先扣訂房款最後取消後把跟cancellation fee 的差額退給你, 如果要直接chargecancellation fee 是沒辦法的, 然後雷店記得公布一下
作者: jinamc (892031) 2015-07-24 11:14:00
我在expedia 上訂房，費用是付給expedia，不會讓你自己直接付款給旅館耶
作者: kana0228 (有熱狗就有冷貓) 2015-07-24 12:20:00
覺得是詐騙+1 換一家吧 我之前用expedia訂不用另外收費說
作者:
arwenT (AC)
2015-07-24 14:08:00看評價還不錯...好怪@@ expedia訂過多次都沒遇過這樣子的
不收信用卡，那銀行已經刷卡了嗎？@@~expedia這樣講會有問題喔！如果銀行刷給expedia，然後你到當地再給一次現金，等於支付兩次耶= =（而expedia又不肯退）如果expedia肯退錢給你，似乎也還好(?)...
網路訂房通常是訂房網站會給飯店一個虛擬卡號讓飯店去刷卡，所以不會有飯店對客人的問題，你只要對訂房網站用信用卡付款就好，這是我在飯店櫃檯的經驗
作者:
amy200 (Angela)
2015-07-24 15:01:00我也在expedia上訂過幾次耶~但也都沒發生過像你這個情況..
作者:
cvj (飛不動的魚)
2015-07-24 16:21:00若信用卡還沒扣款，建議去銀行換新卡讓他扣不到，萬一到當地才發現旅館沒辦法讓你入住怎麼辦，出門玩要賭這個風險嗎？這種旅館和網站的處理方式完全無法信任