想先抱怨一下下關於打電話的禮貌
我在日商公司上班,會接到日本和台灣客戶來的電話
可是日本人和台灣人的電話禮儀讓我覺得有很大的落差
舉個例子
日本人打電話來幾乎都是
「您好午安,我是○○會社的●●,請問◎◎先生在嗎?(最簡短的版本)」
而我所接到電話的台灣人則差不多一半以上的人連「喂你好」都不說一接起來直接
「◎◎◎!!(想找的人)」
其他的人至少都會加個「你好」或是「請問...在嗎?」
不過其實不只是日本,中國以及菲律賓的客戶打電話來時也都很有禮貌
只有台灣人特別的狂野(・_・)
因為公司上面有比較要求打電話的禮儀,
當自己好聲好氣接起電話時,對方卻是這樣的說話語氣
其實心裡會蠻不舒服的
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因為說不定只有我們公司的客人才這樣也不一定,
所以想問看看在工作上會接到客戶電話的各位們遇到人大多是如何呢?