[閒聊]什麼樣的客人都有!

作者: minilove1108 (小捲捲)   2015-09-06 20:33:22
我是某便利商店的職員,
前天碰到一個約莫5歲的小女孩,
拿著應該是她媽媽的身分證給我,
告訴我她要領包裹。
我看了看身份證主人的大名幫她查詢,
小女孩馬上說不是要領媽媽的,是要領爸爸的!然後翻過身分證的配偶欄,指著他爸爸的
名字,要我幫他拿包裹!
查詢了一下,發現這包裹是0元包裹,
必須要帶本人證件(身分證、駕照、健保卡,一定要有照片)才能領取。
輕聲細語的告訴小妹妹,要帶爸爸的才可以喔!小妹妹點點頭走了出去。
兩分鐘後,小妹妹又回來了,一樣拿著她媽媽的身分證然後說:我媽媽說配偶欄就可以了

只好再跟小妹妹重複一樣的話,小妹妹又出去了!
這次進來的~應該是她媽媽了!
非常不爽的進來,質問我為何不給她領?!
我只能再度重複說明公司規定凡0元包裹,一定要身分證、駕照、健保卡才能領取!
那客人又翻過她的身分證配偶欄說:這是我先生的名字,我是他老婆我都不能領?!
我:非常抱歉,我們公司規定就是這樣,如果您有任何的問題,麻煩請您撥客服電話,客
服人員會向您解釋。
客人:我老公在大陸,沒有留任何證件啊!(口氣越來越差)
我:不好意思,不能幫上您的忙。
客人:我能證明他是我老公啊!(無限跳針中)
總之我還是沒讓她領,她也非常不爽的走了!
就在剛剛她又打電話到門市,是另一個門市弟弟接的,她也一樣重複跳針說她能證明他是
她老公,為何不能領?口氣非常差一直質問門市職員,講到後來,門市職員委婉拒絕她之
後,她就說要客訴我們門市的弟弟!
門市弟弟:好的,敝姓張,麻煩您了。
What the fuck?
妳能證明他是妳老公干我屁事?
妳老公去大陸又干我屁事?
明知道這段期間要出國,何必搞一個0元的包裹在那糟蹋職員!
作者: bsb0331 (我是香肥宅)   2015-09-06 20:34:00
你先分類
作者: ProductionIG (Production I.G)   2015-09-06 20:34:00
分類先~
作者: PUPUYU (香蕉公主)   2015-09-06 20:35:00
這篇適合在黑特版
作者: kuromu (kuromu)   2015-09-06 20:35:00
夫妻不和怎麼辦
作者: name2name2 (yang~hi)   2015-09-06 20:35:00
發在黑特板真的不錯 可以考慮
作者: FaFeiWen5566   2015-09-06 20:36:00
噓你沒分類
作者: minilove1108 (小捲捲)   2015-09-06 20:36:00
我試試~
作者: name2name2 (yang~hi)   2015-09-06 20:37:00
你可以站在客人角度想一想,或許就不會這麼氣了
作者: fox377 (fox)   2015-09-06 20:37:00
戶口名簿不行嗎?先前有店原跟我說可以,不講理的人真的很
作者: fox377 (fox)   2015-09-06 20:38:00
規定就規定啊,我是客人我就自知理虧啊…
作者: chachalee (恰恰)   2015-09-06 20:38:00
用照片可以嗎? 請他老公傳照片給他要不然包裹因為沒人領被退回也滿麻煩的
作者: walkahead (飛天小女警)   2015-09-06 20:44:00
現在人都不照規定 都覺得應該給他方便 應該要為我想
作者: hoij79627 (誠徵回收業者)   2015-09-06 20:44:00
樓上一定沒當過店員。包裹被她拿走,換老公本人來怪你為什麼亂給你要怎麼辦?我說的是c大
作者: minilove1108 (小捲捲)   2015-09-06 20:45:00
糟糕,iphone 手機編輯怎麼改分類~
作者: bsb0331 (我是香肥宅)   2015-09-06 20:48:00
進入編輯區修改文章 標題前面打 [閒聊]
作者: suner8467 (阿姵 =皿=)   2015-09-06 20:52:00
XDDDD
作者: minilove1108 (小捲捲)   2015-09-06 20:53:00
怎麼跟別人不太一樣= =
作者: hoij79627 (誠徵回收業者)   2015-09-06 20:53:00
XD
作者: johnwu (就是醬)   2015-09-06 20:53:00
XDDD
作者: annie0820   2015-09-06 20:54:00
我覺得媽媽很有事,不照規定就算了,怎麼會叫五歲的女兒來領T_T
作者: face0079 (face079)   2015-09-06 20:56:00
歪掉的閒聊 可以轉hate後再轉JOKE?
作者: bsb0331 (我是香肥宅)   2015-09-06 21:01:00
....................你要不要複製我那個 [閒聊]
作者: minilove1108 (小捲捲)   2015-09-06 21:02:00
喔,好
作者: Keyblade (安安你好)   2015-09-06 21:04:00
現在真的很多客人會覺得你就給我方便會怎樣? 真的怎樣時倒楣的是店員啊......
作者: minilove1108 (小捲捲)   2015-09-06 21:06:00
成功了!好強哦!
作者: bsb0331 (我是香肥宅)   2015-09-06 21:06:00
Ya~
作者: suner8467 (阿姵 =皿=)   2015-09-06 21:07:00
XDD 很萌的說 改掉了阿
作者: minilove1108 (小捲捲)   2015-09-06 21:08:00
如果那包裹1萬,這包裹有問題,是我們要賠錢,因為我們沒有按照規定讓客人領。
作者: maybei9 (香蕉兒)   2015-09-06 21:16:00
我挺你,你做的是對的
作者: penelope (潘妮洛普)   2015-09-06 21:17:00
店到店包裹金額上限不是2000嗎?就算價值一萬也不會讓店員賠一萬吧?
作者: hoij79627 (誠徵回收業者)   2015-09-06 21:20:00
就算這包裹只值100,不照規定讓人領走可能除了賠錢以外還會被客人跟公司電到飛起來啊......
作者: dony (匪夷所思)   2015-09-06 21:24:00
那是個資問題,客人腦袋有洞嗎?
作者: flower011119 (Flora)   2015-09-06 21:26:00
如果今天是夫妻不和分居的局面呢?如果原po給了不就換爸爸來鬧
作者: yoshioka   2015-09-06 21:28:00
推你的處理方式
作者: pyon1214   2015-09-06 21:36:00
你是對的+1,總是有些人自己不照規定造成別人困擾,才來要求別人體諒給方便,出問題還不是店員衰小
作者: sunny21333 (Elisa)   2015-09-06 21:42:00
客人就是這樣啊,自己的包裹被領走,怪店員不查身分證;自己不帶證件店員不給領,也是怪店員,可憐店員某人還說要站在客人角度想一想XDDDDDDDDD還真是體貼吼,顆顆
作者: koazusa (阿梓)   2015-09-06 22:14:00
你是對的!看配偶欄又如何,規定都說要本人的證件
作者: lauramoon (深淵)   2015-09-06 22:16:00
配偶欄好像也不能證明什麼齁??搞不好同名同姓啊~
作者: gotta (5566)   2015-09-06 22:21:00
記得若能出示通知簡訊也能領?
作者: gjozj30303 (swave)   2015-09-07 01:18:00
公司政策蠻爛的,可以去反映一下
作者: whiteetin (whitee)   2015-09-07 03:04:00
用到店通知簡訊的訂單編號對照 ㄧ樣就可以領
作者: walkahead (飛天小女警)   2015-09-07 06:40:00
規定總有他的用意 也真的有案例是感情不好的夫妻領走包裹過 也有的是故意挖坑給店員跳 有時候不要說規定爛是你自己沒想到有甚麼情況會發生
作者: longsre (Longsre)   2015-09-07 07:23:00
事情絕對不像憨人想的只要顧客至上就行,只看配偶欄怎麼知道夫妻關係是否正常,如何確知本人願意讓配偶代領,再者規定就是要“本人”證件,如果看不懂中文無法遵守這規定就不應該使用這服務。店員遵守規定才是正確的,刁民要客訴也站不住腳,反之如果店員未遵守規定,本人來質疑客訴,才真的是事情大條。奧客有本事就去客訴拗公司改規定,是在大聲什麼!

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