我現在是一個餐廳的點餐服務員
每天都要面對消費者、客人
幾乎每天都是幾十位到上百位左右
因為很忙很忙
忙到沒時間上廁所喝水
會一直講話
因此
有時候會很沒有耐心
這時候
危機就出現了
有時候客人可能是比較有錢的或中產階級
會比較重視「服務」面
所以他們要求「VIP」等級的對待
我們沒有辦法一一滿足
有時是疏忽了
今天我看到電視新聞上有一位DVD店打工PT(應該是大學生)
因為堅持跟客人收取20元的逾期罰款
客人說7號到期7號還為何要收?
但PT因為店內規定而要收取
客人就直接拿DVD帶著盒子有稜角的砸向PT
PT的眼鏡就被砸掉了 臉也受傷
看到這邊 我心都涼了
服務業很可怕 每天面對成百的客人消費者 不知道何時被「氣球爆破」「喀渣」
怎麼死掉都不知道??
不曉得美麗的小姐怎麼去讓自己可以保護到不會有被攻擊的意外呢??
作者:
kiggiboy (永康伊森霍克:))
2015-09-09 18:02:00正妹沒在怕的
作者:
camera99 (鍵盤觀察家)
2015-09-09 18:03:00看來你不適合台灣的服務業
作者:
NTUCat (臺大小魯貓~)
2015-09-09 18:04:001f有事嗎不過身為曾經在餐廳打工、也很在乎「服務品質」，我覺得講話沒耐心是服務員的錯 忙不構成理由。誰不忙？來消費還要被兇？我去餐廳也重視服務，但我一點都不有錢（所以沒辦法出國念書，有不有錢跟重不重視服務面是兩回事。當然，我都對服務人員很客氣禮貌，所以大部份服務人員都對對我很客氣有禮，但也遇過那種沒耐心的，我就會擺臭臉
作者:
chaichai (我想要好好生活)
2015-09-09 18:07:001樓你是在歧視非正妹的女性嗎?!
作者:
NTUCat (臺大小魯貓~)
2015-09-09 18:07:00讓他自己體驗一下自己的服務給人的感受。
作者:
mag1021 (Different Style)
2015-09-09 18:11:00原po去看心理醫生了嗎?
作者:
softbus (Kaleidoscope)
2015-09-09 18:11:00老闆挺不挺你很重要,我有遇過以前在餐廳被小屁孩撞到手整個燙傷，但是我們的老闆直接幫我馬上處理還跟客人槓上，有時候很容易在服務業心灰意冷，但是如果這時候連自己人都不聽你的話，那才叫絕望
一直說看醫生 醫生會有空理我嗎 健保把他們搞的完全無法像過去那樣威嚴和有錢了醫生很忙很忙 不需要我去侵門踏戶
作者:
mag1021 (Different Style)
2015-09-09 18:15:00不管怎麼忙 別吼同事 也別搞到客人對你吐口水喔 慢慢來
因為對客人來說 他們只有點餐一次但對我來說 我是點了上百次 難免會錯 但客人不一定接受
作者: lpbrother (趴趴153豆瓣LP哥) 2015-09-09 18:18:00
先看看ID吧，各位
作者:
itsdj (水不會忘記回家的路)
2015-09-09 18:21:00我是不怕被攻擊，我比較怕我去攻擊人==最近遇到的客人真的滿不是樣的
樓上 其實我常覺得自己還蠻有毅力 都不會像美國華裔學生
作者:
gm80123 (吃魚的貓)
2015-09-09 19:05:00如果遇到同事在背後搞你會更崩潰
作者:
c19911127 (alice是很寬鬆啦但這件? )
2015-09-09 19:05:00華裔學生怎樣你先看看你自己以前的文章再說有沒有毅力
作者:
yakuhime (æªæª)
2015-09-10 00:52:00懶得看內文了 到底去看醫生了沒...