身為服務業
一定會遇到很多奇奇怪怪的要求跟抱怨
不知道大家遇到最莫名奇妙的客訴是什麼
我本身遇到的第一二名跟大家分享一下
Case1
客人吃了我們賣的漢堡後上吐下瀉
三明治有雞蛋海鮮等食材
我們主管打電話過去詢問後
得到的事情經過是
他買了漢堡後過了一個半小時才去食用它
並且責怪我們沒有提醒他要趕快食用
導致他上吐下瀉
當時是暑假欸 夏天欸 正中午的
你自己放一個半小時才吃再來怪我們東西不新鮮
難道我們店員要像老媽一樣
時時刻刻叮囑 記得 買了有雞蛋跟海鮮的漢堡必須快點吃掉才不會上吐下瀉嗎？
Case2
客人買了我們店裡販售的起司豬排堡
然後咬了一口被融化的起司燙到嘴巴
立刻破皮
然後責怪我們沒有提醒他小心燙口
...幹勒
我真的太無言了
一樣米養百樣人
怎麼這種最基本最基本的吃飯技巧都不會
東西剛才炸好 那麼燙
自己要不小心被融化的起司燙到
再來怪人沒提醒
我總覺得在台灣服務業的環境太險峻兇殘了
有時候真的遇到那種無理客人
還必須惦惦
他們罵的口沫橫飛
我們的臉也被口水噴得差不多了
哎
最後 希望不要有人在那邊嘴說什麼
不爽不要做服務業
你自己身邊親朋好友總會有人也是做服務業的
他們如果哪天受了委屈
記得你也是讓他委屈的一份子
大家可以分享一下嗎？