先前北部一家知名五星級大飯店，12日被網友在PTT踢爆苛扣員工工時高達66％。三位私
人管家必須在5天120小時於飯店待命，居然只判定上班40小時！
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台北喜來登大飯店在網路上被爆要求員工24小時待命。（圖片擷取自台北喜來登大飯店）
日前客戶要求喜來登飯店提供三名私人管家，於邦交國副總理、外交部長以及大使訪華行
程期間，打理所有外賓生活起居，三位私人管家必須在5天120小時於飯店待命，公司居然
只判定上班40小時，引起網友質疑和熱烈討論。（詳情見：五星飯店爆少算工時 網友瞧
！）
喜來登飯店回應，並未要員工竄改打卡記錄，三名管家在外籍賓客要求服務時到班，可先
打卡上班，工作8個半小時後再打卡下班，至於待命時數，公司會在結算後，一併在薪水
中核發，並沒有不給錢、只能補休的情形。
至於投訴人指的「薪資陰人不要臉」，喜來登說，投訴人面試時，面試主管講的是試用三
個月月薪是28000元，但聘書發下來時月薪是27000元，投訴人當時即應反映，三個月期滿
後喜來登會依個人表現及能力調整薪資，並沒有要陰人薪資。
喜來登說，該投訴完全是主管與投訴人溝通不良所致。
北市勞動局勞動基準科科長表示，針對此案必須了解所謂「待命」的性質，如果待命期間
仍受僱主指揮監督，且不能自由活動，依舊認定為實質工時，若業者延長工時，未給加班
費，或讓員工總工時超過12小時，皆違反《勞基法》，可開罰2萬到30萬。
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