※ 引述《yuriab (yuri)》之銘言:
: 中午在餐廳吃完飯要結帳時,
: 很自然就站在前面正在結帳的女客人後面,
: 後來來了位男客也要結,不過他是直接就靠在櫃台上,
: 當時想法是只要能按照順序結帳,他要站哪好像也輪不到我説話,
: 而且不肯定他是不是要插隊,
: 但當前面那位女客人結完時,老闆和那位男客人就要開始結帳,
: 這時我説不好意思我先來的,老闆回説"是你先來的嗎?"
: 這句話讓我火氣上升,回了他"當然",
: 我承認當時自己太沉不住氣,
: 現在很後悔沒跟他說"要是排隊反而比較晚結帳,那麼大家都向前擠好了。"
: 不知大家會選擇怎麼處理這樣的情況,
: 會在那位先生靠上櫃台時就請他站我後面,
: 還是先觀察老闆會先幫誰結帳再出聲呢?
: 對老闆這樣的態度會如何反應呢?
: 當時結帳人數只有三人,
: 很不開心老闆沒注意客人的先後順序以及回應。
我之前在羅東夜市某知名羊肉湯店有遇到跟你類似的情況;
當時是所有人依店家指示在店鋪門口往旁邊依序排了一條長長的人龍,
這些是要等待座位內用的客人們,我和朋友排在隊伍最前面,
也就是下一組客人就輪到我們內用了。
這時負責外頭接待、收錢的一位店員,
開始在隊伍中穿梭,詢問有沒有要外帶的客人,
不用排隊可以直接趨前到店鋪內點餐,
後面的隊伍中有對情侶就舉了手,於是店員招呼他們進來,
原以為他們是要外帶去點餐的,沒想到他們直接走到店鋪內,然後另外一位在內場的店員不明就理地讓他們就坐下了!
我愣了下,還沒意識過來,排在我們後面的一位男客,
直接口氣很差地對我和朋友說:「他們插隊欸!」
我才反應過來,但我選擇跟店員反應,表示剛剛那組客人舉手不是要外帶嗎?
店員不知道是太忙還是純粹想息事寧人,只是一直說啊沒關係沒關係啦,
很快就會有位置了,但就不是位置的問題啊!
重點是在我和店員反應的當下,那對情侶當事人完全有聽到,我後來見他們厚著臉皮裝死,
直接跳過店員轉向他們說:「你們剛剛不是舉手說要外帶的嗎?」
他們居然還一副無辜的模樣,說是裡面的店員叫他們坐下的,
那副嘴臉整個讓我火氣上來,我就指了指剛剛後面口氣差的那位男客,
說這位先生也有看到,你們明明是舉手外帶,憑什麼插隊內用?
結果剛剛那個口氣很差的客人被我一指,氣焰瞬間熄滅,只敢揮手說喔算了啦、沒有啦…
只能說,這種厚臉皮的人到處都有,店家有時候真的忙起來可能也無暇顧及,
但是他們的處理態度倒是會讓我以後都不會想再光顧,就算它再有名再好吃都一樣。
(手機排版,格式很亂請見諒)