[心情] 工作的無力感

作者: shyrosa (Crystalfay)   2015-11-08 19:52:38
手機排版煩請見諒
我是從事美髮業的人,
不是設計師,
嚴格說起來我也不知道該用什麼職稱。
總之我的工作內容是:
為客人講解染、燙髮的原理
平時如何照護頭髮
還有一些基本的洗、護產品成分解說
我們公司的服務宗旨是:誠信
但這項原則有時候也會帶來一些煩惱
也是我今天特別感到無力的原因
事情是這樣的~
來店護髮的客人我們一定會先詢問平時是否有居家護髮習慣
若沒有,
我們會直接告訴客人這樣護髮的cp值會很低
(受損程度輕微的髮質我們設計師還會拒絕幫客人護髮,
因為他覺得收這個錢但沒那麼大的效果,
收錢會良心不安)
不是說去美髮店護髮沒效果!
不是說去美髮店護髮沒效果!
不是說去美髮店護髮沒效果!
只是選一罐成份恰當的護髮素,
培養正確的護髮觀念,
絕對可以花更少錢並得到更好的效果
可偏偏有客人會誤會我們是在強迫推銷產品......
其實解說過程確實會稍微提到我們販售的產品
但從來沒說過一定要買
或者什麼可以先付訂金啊之類的
客人說要再考慮
我們也會說沒關係,有需要再來就好~
結果還是在網路上被人評價為愛推銷的店家
雖然是極少數人的意見
但看到的當下真的蠻難過和無力的
難道我們一定要成為客人掏錢出來我們乖乖照做不要多話就沒事的店家嗎QAQ
作者: makihara (Frozen In Time)   2015-11-08 19:54:00
的確是推銷啊
作者: shyrosa (Crystalfay)   2015-11-08 19:56:00
也沒說不是推銷,只是被說成超愛推銷覺得挺無奈的
作者: archaeologis (hi~~~~^^)   2015-11-08 19:59:00
覺得就是推銷沒錯但是需要跟客人培養感情後再推銷給他們 他們也許就會想買 有感情產生信任後就會想買
作者: itsdj (水不會忘記回家的路)   2015-11-08 21:09:00
就不要提到你們賣的產品不就好了,讓客人去外面買
作者: rimand (Richard)   2015-11-08 22:36:00
我也覺得是推銷 很煩躁
作者: summerlong (green)   2015-11-08 23:04:00
小意思 老闆才要擔心的事
作者: bluebawbaw (咩寶)   2015-11-08 23:41:00
就是推銷…覺得每次被問都很煩躁
作者: cp120420 (天氣很冷)   2015-11-08 23:58:00
建議是好事 但推銷自家產品的確有些人會排斥 慢慢培養信任感才好
作者: overhead (overhead)   2015-11-08 23:59:00
就真的是推銷啊...
作者: skitty (aki)   2015-11-09 00:14:00
不要太難過 如果改成發試用品肯定不會被說推銷只是顧客感受問題
作者: shelley0628 (Shelley)   2015-11-09 02:05:00
就推銷呀~

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