手機排版請見諒
這篇其實是想討拍 不_不
上禮拜本來要用順豐寄餅乾之類的給在中國工作的朋友
但限制很多 也不知道其他哪些快遞可以送食品到中國 就直接到郵局寄了
包裹到中國後是ems接手送到寄件地址
昨天包裹終於到朋友那
因為朋友住公司宿舍 所以是寄到公司簽收
因為先前用順豐寄他是可以公司代收後再自行趁有空的時候去領取
但ems不知道為什麼一定要本人簽
所以朋友11:40 接到電話 耗費了十分鐘從工作的地方走到快遞那邊拿包裹（公司蠻大的
）
要跟快遞拿的時候 快遞居然一直碎念還大聲
朋友當然不高興了（而且對方還是中國人更恨哈哈）就說：不高興你可以不要送
結果那個快遞還真的就直接回去了
真 的 就 直 接 回 去 了
因為剛剛一早才知道事情的來龍去脈
所以等到他們線上客服9:00上班馬上詢問貨運的事 並且告知快遞的行為
沒想到就是一直被回一樣的話
「已為您處理 請稍等」
真的很急
網頁上都顯示包裹要被退回台灣了
線上客服的人還是一直用類似的敷衍句子回我
無論是快遞失職的行為 後續的處理步驟
一律都用「已幫你查詢 請稍等」回我
最後我實在受不了 問他是不是不會正面給我回答
他才又換了句子
「已幫您下單 稍後回覆您」
從九點耗到十點 事情完全沒有解決
突然很感恩珍惜台灣的客服
現在非常想哭 600多塊的運費應該是要報銷了 不_不

其實台灣的服務業真的服務非常周到又很客氣，搞到很多客人都被慣壞了還以為人家真的欠他的，有錢就是大爺，

呃雖然有種種不方便 送貨員不禮貌但妳朋友確實嗆了那句“不爽別送” 他不爽回去了 才導致這樣不是嗎…

其實人家服務業也只不過是個工作，嗆聲幹嘛呢??

你芃有這樣嗆聲被當拒收，踢個鐵板剛好而已朋友*

你要這樣嗆人家不直接回去不然是要= =?

究竟是收件重要還是爭執誰的不是重要我都搞不懂了.....

你可以選擇客訴...

推樓上

不高興你可以不要送~你朋友講的，不是嗎？

阿客訴就客訴 你叫人家不要送人家不回去要怎樣迴圈嗎= =

推嗆回去 但應該領完再跟她領完再跟他吵XD

嘴X叫人家不爽不要送,真的不送了又在OOXX,都給你們講阿

要嗆也要嗆對啊 現在他只是遵照要求而已

題外話 ems沒有一定要本人簽的樣子?上次寄ems 本來朋友不在家沒收到 後來我傳簡訊給朋友提醒她東西到了 最後是顯示家人代簽 也是寄中國

我脾氣很好，在中國買東西被快遞員氣到哭出來還破口大罵...在中國，順豐貨運就是最頂級的代表...以網購來說。

人家要本人簽收也是按規定辦事，我覺得你朋友比較奧客

EMS不一定要本人簽，還是因為是寄中國風險比較大？（？覺得朋友應該先拿了包裹再嗆聲的(x

回到台灣後，黑貓的服務讓我很感動......

有問題嗎? 你朋友問題很大 在別人國家放尊重點咩

其實我無法理解的是為何你朋友身為收件人，當天沒收到貨卻沒跟當地投遞單位控訴或詢問??這會比你這寄件人隔空詢問來得有用多。另外，其實禍是他闖的，但他好像沒收到也

佩服你朋友說話這麼嗆

無所謂，或許他覺得沒收到也沒差吧!?

嗆也要拿到東西再嗆阿~東西還在別人手上就嗆...這~能~說~啥...對方照朋友講的辦理，有何錯？

司機不是只有這間包裹要送,你說你朋友花費十分鐘走去簽

你們可能覺得10分鐘沒有很久公司又真的很大，但對快遞

收,但都有心力嗆司機一句了,卻沒心力跟司機解釋一句?

而言他那麼多包裹要送，一個人磨10分鐘他一天要少送多少個?? 去到那邊為了讓人等先道個歉很難嗎?? 非得要回嘴就對了?? 要回也不考慮一下內容，回這種話被當拒領就不意外阿

同意apple大，讓快遞員等十分鐘應該先道歉吧

那你朋友到底有沒有跟司機說公司很大,才花這麼久時間到?

「我朋友很nice 一定是被快遞帶壞了」

阿反正你們就覺得錯都不在你們都在那個快遞，他等10分鐘是他份內的事，你朋友不用表示甚麼，那就這樣吧

換個國家待人處事也跟著換囉?

紅明顯，你現在該做的是不是在爭論誰對誰錯，而是叫收件人快點去確認投遞單位並且跟他們連絡甚至直接到他們單位領取並表明當天並未拒領，否則你那600就真的在下午會泡湯

對了 在中國工作 遇到的快遞也是中國人 有啥好意外？你朋友才真的是不高興可以不要做

只要投遞單位在退回當國國際郵件處理中心前收到收件人通知，基本上都不會直接退回寄件國

臺灣寄DHL也超客氣，臺灣服務人員絕大部分都很nice

東西拿到手再嗆聲 (誤

不在現場也可非常確定，神邏輯

他們真的很辛苦錢又賺得少，只要想到這樣應該就能體諒不是那麼好的工作態度 畢竟那是中國

你確定嗎

都是別人的錯…

你(或你朋友)先提國籍的，結果卻當起和事佬一樣叫人家不要戰國籍哪招阿?? 而且g大那樣哪有在戰國籍 = ="

好吧 好可憐嗚嗚拍拍大家好沒同理心 呵呵灑花喲

怎麼看都是妳們的問題 快遞堅持本人簽收小心一點有錯嗎？

戰國籍？是你跟你朋友遷怒國籍的吧傻眼可以理解為何可以挺朋友挺得這麼理直氣壯了

抱怨誰都會，至少等了十分鐘 台灣只是幹在心裡不表現別當作別人都應該

不如原PO解釋看看快遞按照朋友說的做有何錯好了~

你要覺得那叫放大我也沒轍 只是覺得很奇怪 看到中國人會"更恨"卻跑去中國工作 然後期望快遞不是中國人?要自相矛盾到什麼地步才會有這種想法呢 有趣

那你有沒有想過如果你遇到的快遞先生前一個客戶像你朋友這樣拖他10分鐘，他就要讓你多等10分鐘了呢?? 照這樣講你應該更可以體會快遞在趕的心情吧，一個拖一個浪

馬英九跟你期待去中國卻不會遇到中國人有什麼關係???????

費多少人的時間??是阿沒人會瞬間移動，那你朋友有沒有為了讓人多等10分鐘說聲不好意思呢?? 還是覺得管他的不管是耽誤到下個

按照客戶說的做是不敬業啥？@@~我洗耳恭聽。

人的時間還是快遞的午休時間，反正那是快遞的事與他無關??

奇文共賞 你朋友自己叫人家不要送的 不然咧

看到回文的口氣,覺得物以類聚這句話真是沒錯~

本來是想告訴原PO怎麼有效申訴，但是看這態度決定忘掉

妳朋友自己叫人家不要送的欸 奇人

中國ems本來就是有名的雷 但要求本人簽收很合理阿

聽妳們的話不送就回去 真的回去了還說人家不敬業 有事?

真得是物以類聚wwwww

務以類聚，叫人不要送，然後又來討拍？這那招啊

好客氣哦

只覺得活該，呵呵

物以類聚，難怪不要邏輯也要死命護短

只能說少說氣話 就跟男女朋友吵架說分手一樣 就不要後吵架也不是只有這種方式

標準奧客....

自己遲到有錯在先沒跟對方說聲抱歉還硬嗆 算是活該對方掉頭走人吧

自己奧還上來討拍，不是每個台灣人都像你朋友一樣看到中國人就開罵好嗎？

既然原po不在現場就別講得好像自己很了解狀況一樣，朋友也是會說謊的好嗎

討拍不成就崩潰 與其在這裡爭論不如去“捍衛你朋友”幫他處理問題

你朋友問題比較大好嗎！自己奧客還好意思討拍 嘖嘖

幹嘛不寄順豐

我在上海快遞人員都很好耶...有時候撒嬌一下還會多給你

在人家地盤乖ㄧ點尤其是對岸。現在快遞都講求時間你覺得10分鐘沒什麼、搞不好他少送2個包裹

可以嗆啊 但誰叫他要嗆這句