※ 引述《jameshcm (加個油吧)》之銘言:
: 借這個標題一問,觀察發現很多人早餐都會要求客制,
: 不是高級早餐店喔,是便宜非連鎖店的那種...
: 最常聽到的有:
: 土司切邊(去邊)
: 不要生菜
: 不要番茄
: 不要小黃瓜
: 不要塗美乃滋
: 不要塗番茄醬
: 不要灑(黑)胡椒
: 蛋熟一點
: 蛋生一點
你舉例的這些,我都碰過,有時候還會記錯客人的嗜好,不過做早餐將近五年,熟客方面
沒有問題,熟客定義是一星期來兩三次的那種。
: 可能還有些沒想到的。可能要求客制的客人太多了,
: 這邊有間早餐店是主動問『每個』來買土司夾XX的客人說"正常做嗎?"
: ....啊不是應該要客制的人主動講,沒講的人就是正常做嗎?我什麼都吃很隨和,
早餐店的服務精隨(?)不就在於每一個客人要什麼不要什麼都要記得比自己內衣穿什麼
尺寸罩杯還要來得清楚的嗎?
客製化本身是沒有錯的,有些時候客人沒有說,直接走到用餐區,那一刻起必須知道客人
今天要的是什麼。
我都笑說自從做了早餐店這份工作學會通靈呢!
: 常常因為別人的客制化,多了一倍以上的時間(因為客制的內容常忘記,一直重複問)
: 我的問題是,只是吃個早餐有需要這麼講究?可以考慮一下後面排隊客人
: 已經等很久了嗎....要趕上班了餒~~ Q_Q
建議您還是多用電話吧,比起客人現場考試,我比較喜歡打電話的客人,雖然以前接到電
話有點像碰到炸彈那樣可怕。
我的老闆娘跟我說過一句話:「每一個客人都在吃早餐的那一瞬間,決定一天開始的心情
好壞。」
如果喜歡吃到半熟蛋的客人,不小心在今天早上吃到全熟的蛋,今天工作上可能會不太順
利的感覺。
應該就是這樣吧?