作者:
carolshih (don't ask me)
2015-12-05 22:14:45屈臣氏大概是我去過的連鎖門市之中
素質參差不齊數一數二的
一個多禮拜前幫家人買東西
當天消費就覺得很傻眼了
請店員找個東西竟然愛理不理
找到了後正眼也不看就丟了句:
「拿去,自己看」然後東西放超大力
What the ........內心無限髒話
Fine,想說東西買到了就算了
以後不想再來了
也想說也許我衰遇到這個店員
結果,登愣...
因家人臨時不需要了所以欲退貨
於是我又回到那間門市囧
表明了欲退貨
店員(跟上次的不同)看了看之後說:
「點數呢?(臭臉」
「是那個香蕉先生的嗎?我好像沒有帶來...
我再回...」
然後旁邊另外一個立馬不耐煩說:
「那個要帶啊!不帶是要怎麼退(白眼」
「嗯,好,我再回去拿」
傻眼again,到底在兇什麼............
結果我也不想再去退了,雖然是蠻多的ㄧ筆錢
但是不想再受氣
原本想客訴的但是好像爬文看到沒什麼用
摸摸鼻子想說算了
可能我很玻璃心吧XD
但是我真的有被氣到
整家門市看來都是態度很差的店員
整個晚上的心情瞬間差到爆
唉
作者:
jameshcm (億載金城‧武)
2015-12-05 22:16:00你可以去屈臣氏別間門市啊,為什麼要自己去找氣受呢?
作者:
stw0975 ( )
2015-12-05 22:16:00拍拍
作者:
run2 (run)
2015-12-05 22:19:00我懂 只能盡自己去研究優惠和商品畢竟那邊客人太多 要有好的服務 我都不敢想
小屈的員工訓練跟管理很多問題 而且優惠 商品也都很雜
作者:
Nnninmg (白目不是病)
2015-12-05 22:24:00剛剛才去屈臣氏 店員看我手拿東西 還拿籃子問我需不需要欸~還不錯哦
作者: eyesmurmur (眼睛木木) 2015-12-05 22:36:00
我懂..在台中某門市也被氣到快炸掉 我只是掉了一塊錢他居然超兇的說 你不知道一堆人在等嗎...
作者:
retniw (曬棉被的好天氣)
2015-12-05 22:40:00看來我今天幸運遇到好店員,耐心說明、等我拿零錢、最後結帳完還送我試用品。
作者: pantene929 2015-12-05 22:46:00
我遇到的都很好耶 下午去買時店員看我手上拿東西 直接拿籃子給我 超貼心的
我也做服務業的 不是服務業就要對客人畢恭畢敬的 但是我覺得基本對客人的態度一定要有 覺得原PO遇到的店員真的不是很敬業..
作者:
deutyi (IL)
2015-12-05 22:59:00也是覺得態度不優+1
作者:
s150114 (湯姐姐)
2015-12-05 22:59:00有遇過店員在店裡罵髒話,好像是某個同事惹她生氣
我是遇過好像欠她八百萬的樣子,然後很沒精神這樣...我記得以前服務不錯的,怎麼現在.....
現在覺得康是美店員比屈臣氏好(不確定是不是每家都這樣啦)
作者:
a963 (21413131思嗎XDD謝率是12)
2015-12-05 23:42:00退要退點數唷.........我都不拿的就不能退嗎
作者:
lightfood (may god be with me)
2015-12-06 00:00:00可以打電話去總公司客訴,之前打過效果不錯
作者: lett1219 (let it go) 2015-12-06 00:03:00
我今天也遇到態度很差的==顧聊天 讓我在櫃檯大翻白眼
作者:
piipiiYa (piipii)
2015-12-06 00:09:00屈臣氏在麥商品的,又不是在賣服務的= =
我是個不怕麻煩的人。在臺北,屈臣氏的店員大概九成都不知如何使用客戶發票存載具辦理退貨。半年前在A店遇過一次,那時搞了整整一週;半年後在B店他們還是不會用,並且打電話問時還提到A店也有遇過此狀況。天阿,全台灣是只有我在用載具、退換貨嗎?!這麼大一個連鎖企業,這麼小的訓練都做不足,根本不該啟用電子發票。還有,總公司朝九晚五上下班的啦,外包客服也是一問三不知。
作者: a85316 (No More Pain) 2015-12-06 00:14:00
我們家附近的店員都還不錯耶 看店長有沒有要求吧
作者: GINAHUANG 2015-12-06 00:55:00
我今天去買濕紙巾遇到的店員人也很好,主動跟我說要不要再拿一袋,有買一送一哦!
呃辦理退貨通常是主管才能使用的技能吧,我在超市打工是這樣啊~
作者:
ie0e84 (vivid)
2015-12-06 01:52:00我也覺得店員態度容易不耐(常去的那家),問架上空了,還有商品嗎?連正眼不瞧,沒了,都在那邊。再也不問了…結帳核對發票明細,才發現有誤又當場更改,也不耐。所以現在能去別家就會去家小屈。
作者:
milyam (Irene)
2015-12-06 02:01:00我們這邊的態度都超級好超親切!!
作者:
piipiiYa (piipii)
2015-12-06 02:13:00我遇到辦退貨的都要主管職的,店員只能現金紙本發票退
作者: shy1996 (樂觀淂) 2015-12-06 02:25:00
覺得真的是看店員個人
作者:
lo39 (lo39)
2015-12-06 03:59:00沒遇過差的@@
作者:
edcfrfv (蒙子)
2015-12-06 06:03:00怎麼都沒碰過不好的 頂多問商品態度冷淡而已
作者: mushroomjc (香菇JC) 2015-12-06 08:27:00
要看店,屈臣氏素質很不一