有點長不好意思，謝謝各位看完。
先提一下我的工作是在日式的pub上班的公關，工作內容是幫日本客人倒酒、 聊天、 唱
歌和玩遊戲。
事情是這樣的，我們店大約半個月前來了一個新的妹妹，年紀的話好像19快20歲，剛開始
進來的時候看起來非常單純乖巧安靜，但是之後反差很大...舉例來說：
1.因為倒酒用的公杯在我這邊，也就是說如果客人需要加酒的話公關必須把酒杯拿給我請
我幫她倒完之後再交給她拿回去放在客人面前，可是這個妹妹拿酒杯給我的態度是：「欸
倒一下酒」，然後我幫她倒完酒之後將酒遞回去交給他時，他是一直在放空看別的地方讓
客人自己伸手來接酒（這是公司禁忌，不可以讓客人自己接酒），因為她有兩次分別對我
跟另外一個公關這樣子，所以我後來在休息室時有當著店長的面跟他提了請他不要這樣，
但結果他的回應是冷冷的看著我不回答，後來店長跟他說有沒有聽到時，他用一點不爽的
眼神回了一個「喔」，因為這是剛開始所以我也就沒有太計較。
2.後來他時常在需要我幫她倒煙灰缸或者是倒他的酒（公關杯）時依然是用這種：「倒一
下」的語氣，讓我非常的不爽，而且因為我習慣酒會倒的稍微濃一點，有一次他喝了一口
之後，發現酒有點濃，那時候因為客人在唱歌所以我在看monitor，結果他就一直「欸！
欸！」，我回頭問他怎麼了嗎，他的口氣就很差的說「你酒都倒這麼濃嗎！」，然後我就
冷冷的回了一句嗯。
事後我真的是太氣不過，因為我想說第一我又不是沒有名字、第二我跟你很熟嗎，態度真
的是很差，但我想起之前我在店長面前說他的那次他態度非常不屑，所以我實在懶得再親
自跟他說，於是我告知店長，店長也表示會再跟他說明，結果之後好像也沒有改善，倒是
從此之後我跟他是一句話都沒有再講過。
3.有提到說他一開始進來的時候是非常文靜乖巧甚至有點木納的類型，但後來我竟然看到
他除了會跟熟客嗆的非常大聲之外，他竟然還把頭靠在客人的胸口，事後還有對另一個客
人更誇張，是直接躺在客人的大腿上，客人伸手抓他的胸部，他竟然還笑的花痴亂顫（這
裡並不是酒店好嗎！）
4.倒煙灰缸的事情以及以上的事情，我稍微跟另一個做叫久的公關提到，他說之前也有跟
那一個妹妹講過一次，結果竟然還是沒有改善，但他說被客人亂摸或靠在胸口跟大腿這種
事情怎麼可能，那個妹妹看起來那麼乖一定是我亂講==
5.之後開始有公關1號跟我說她對某個他抓到的客人（指客人對他有意思）行為很誇張，
例如客人去上洗手間回來，她坐在沙發上伸手把客人襯衫上的鈕扣一顆一顆解開，然後還
抱住客人的腰，之後再幫他把鈕扣釦上，知道在幹嘛人傻眼。
6.我剛好坐在他抓到的那個客人旁邊，並且詢問客人要點什麼歌唱，結果他走來一看，一
直撒嬌生氣的問客人為什麼為什麼為什麼為什麼為什麼要跟我說話為什麼為什麼為什麼為
什麼...一直鬼打牆讓我無言==（就是用日文一直「都西爹」，後來有一段時間我們公關
之間很喜歡用「都西爹」來嘲笑）
7.妹妹一開始都素顏上班，那表示自己不會化妝，於是公關2號很熱心的幫他畫，結果他
一邊被畫一邊閃閃躲躲的說不喜歡人家太靠近他碰他的臉，2號就問他，那你到底還要不
要畫？他就說「沒關係呀我的臉隨你處理」，結果中途她又一直閃說不喜歡被碰，又一直
說沒關係呀隨你處理，之後一直不斷地鬼打牆....最後終於畫完了之後，他又說不喜歡眼
睛看起來好像貓，2號說那我幫你補一下，結果他又閃，2號說那你到底要不要補，它有說
沒關係呀我的臉隨你處置...（反正就是明明很想畫又一副假裝不喜歡的樣子）<-贛我快
起肖了==
8.前天！就是前天，在休息室裡公關2號開始對另一位權力比較大的公關（簡稱副店長好
了）抱怨說他真的很生氣！因為他們都會比較早來公司化妝，結果前天那個妹妹比 2號稍
微早了一點點到公司化妝，然後一個人霸佔整個梳妝台（我們梳妝台其實是可以兩個人用
的大小），結果2號跟他說請他稍微讓個位子他要化妝，妹妹竟然冷冷的回了一句不要！
這件事讓他氣了兩天。
後來我開始把上述發生過的所有事情也一併告知副店長，他們兩個當場大傻眼，然後2號
也開始一直說那個妹妹怎樣怎樣，我說沒想到他也對你這樣，我忍了好久一直沒有跟別人
說是因為我怕人家以為我排擠他、針對她，2號說對啊對啊他也是這樣想，結果原來我們
都已經忍了她好久！
副店長非常驚訝，他表示妹妹從來沒有在他跟店長面前這樣子過，他嚇了一跳說怎麼只會
對我們這樣，後來副店長也提到昨天他看到妹妹對會計姐姐態度很差，因為姐姐想說這一
桌的冰塊快沒有了，所以來換，結果妹妹竟然順手把客人桌上的水果空盤伸手拿給你姐姐
，叫姐姐收掉（這個工作一般是要公關親自收掉不應該交給會計）
我後來問副店長說，店長聽我唸了妹妹兩三次，會不會覺得我在找他麻煩，副店長說不會
，但店長覺得我對妹妹很生氣。
然後2號又說，之前他看到妹妹在對他抓到的那個客人嘴對嘴餵食巧克力棒這讓他非常生
氣，因為其他客人看到妹妹這樣子做，也會要求其他公關這樣子做，客人會覺得為什麼他
可以你就不行（所以這也是我上面提到他被客人抓胸部還很開心的一直笑這點讓我很不高
興，我覺得公關要用什麼手段得到客人是公關的本事，但這裡不是酒店，你如果要用什麼
開放的方式請你到酒店去上班！）副店長也都非常同意我們的想法。
大家把事情講開之後，才知道妹妹快要露出狐狸尾巴了（原來並不是我針對她啊啊），於
是公司裡五六個公關包含會計姐姐大家彼此心照不宣都有了某種默契，那天我們一起坐在
沙發上，因為沒有客人的關係大家都低頭做自己的事，我們看著時間已經超過上班時間了
許久了，妹妹才慢慢地懶懶地走進店裡，而且還沒化妝就準備打卡，副店長抬頭對他說你
遲到了還不快去準備，他只是什麼都沒有說的走進去休息室裡，連為什麼遲到都沒有解釋
一副無所謂的樣子。
之後他從休息室走出來時，他似乎不太敢靠近我們在坐的沙發，當他一走過來要坐下時，
眾公關很有默契的同時站起來去做自己的事，我覺得他可能有點嚇到傻眼，但還是裝作沒
事的低頭滑自己的手機、還有之後他想要請我們幫她倒酒時，我們都會剛好在忙或是離開
（公關杯，客人的還是會倒）、如果他要請我們幫她倒煙灰缸，我們就會把垃圾桶踢到他
腳邊叫他自己倒、還有就是他在點歌時我們也不會幫她點、他唱歌時我們就拼命跟客人聊
天完全不理會她.....
說實話我個人是不覺得這算霸凌，因為我覺得就連店長跟他講了他也不聽，他是態度差到
讓我們無法忍受，所以我們才冷落他，但感覺排擠別人好像也是一種霸凌，畢竟我們是五
六個人v.s他一個人，但老實講如果可以我還想做更過分的事（還沒想到是什麼事啦，就
是想讓他有點教訓，不是打人的那種喔！）
總之總之，雖然我覺得是他的錯，但我們這樣到底是不是集體霸凌啊....