[問題]如何應對討厭的廠商業務

作者: jesuikaren (目)   2015-12-18 21:30:57
文長,請大家耐心看完給我建議
本身從事商品企劃類的工作,
所以常需要跟設計公司的業務接洽,溝通所有包裝設計上的大小事,最近實在是太常被氣
到所以想來問問大家如何處理,
例如最近有個國外的商品設計中,但口味上會有兩個方向,還未確定,但兩個口味很類似
,預計下星期一會確認,不過有時間壓力問題,公司希望在國外放聖誕假期前提供設計。
因為先前跟此業務配合的狀況,她常常會擔誤到原本的產品進度,所以基於提醒心態,先
寫信告知她可能會調整的方向,沒想到她馬上回電說我那封信根本白寄,因為根本還沒確
認怎麼作,我說有已經兩個方向,只是因為聖誕節前要出來,怕到時候很趕,所以先把可
能的方向先跟你們說,可以先調整,沒想到她只嗆我你先去確認再說...明明就已經有兩個
方向了,為什麼不先準備好!類似的溝通狀況已經發生很多次了,想問大家該怎麼治她啊
??重點她也不是設計師,設計不是她作,她的工作應該是伴演設計師與客戶中間的橋樑
,至少要把客戶的想法傳給設計師,願不願意先作由設計師決定吧。
另外,她也騙別的同事說某設計提案已經好了,結果比預期提案日拖了好幾天才說不做了
...我真的覺得她當窗口好糟,但她家設計又很好呀呀呀,所以無法取代...請大家幫幫我給
點意見吧 謝謝
作者: dine123 (dine123)   2015-12-18 21:31:00
把他
作者: jesuikaren (目)   2015-12-18 21:32:00
她是女的 我也是...
作者: PUTOUCHANG (自己的廢文自己發)   2015-12-18 21:33:00
魏延: 誰人喚我?
作者: shrimpball (貓球 >_<)   2015-12-18 21:33:00
下次跟她通話的時候錄下來 再發生這種問題就往上呈報主管看要怎麼辦
作者: jesuikaren (目)   2015-12-18 21:35:00
跟主管反應過很多次了 因為我之前跟這業務大小聲過,但因她們公司無可取代,主管也只能爭ㄧ隻眼閉一隻眼
作者: shrimpball (貓球 >_<)   2015-12-18 21:37:00
他們公司沒有別的業務了嗎,主管有求於他們的話感覺你也只能吞下去了...
作者: jesuikaren (目)   2015-12-18 21:40:00
覺得很囧 很喜歡這份工作 但因為她會想離職 因為太常會接觸到了>< 覺得心情不好她們公司對我們就只有她...
作者: Nikon1992 (尼康爸爸)   2015-12-18 21:52:00
要求更換業務窗口
作者: jesuikaren (目)   2015-12-18 21:55:00
重點我有同事很愛她...我有時候會想是我的問題嗎?但.我以上的要求應該沒有不合理吧...
作者: xrkx (空)   2015-12-18 23:40:00
我覺得確認再動工沒什麼不對...花時間給你一個大概 ,最後''確認''後說不定重做或改的完全不一樣,可能需要互相體諒
作者: daybreak0815 (Daybreak)   2015-12-18 23:51:00
意思是兩個方向先弄等確定後會有一個被取消?是我也請你確認完再來吧
作者: jesuikaren (目)   2015-12-19 00:54:00
不會重改,兩個方向是確定的,而且其實他們很像,最後會選擇一種,廠商給客戶提供多種選擇是應該的吧?而且我們是明確的兩個選擇...以上可能有誤解我的意思
作者: pinkangel (有事嗎?)   2015-12-19 01:41:00
什麼時候廠商給客戶提供多種選擇是應該的?請問你時間/預算/需求都給足了嗎?
作者: bongelly (爸爸早日康復)   2015-12-19 09:47:00
所以會付兩份錢?沒有的話為什麼要給你,你知道他也會被老闆view被設計靠北嗎?這就跟客戶常叫我們先備料但訂單很晚才給是一樣的感覺啊橋樑也代表她要先過濾掉做了會不符成本的事情,不然業績掛她,又不是慈善事業。

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