本人大學剛畢業兩年,目前在公司年資一年多的國外業務,也是該部門最資深的員工。
目前公司來了兩位新人,本文的主角就是其中之一,以下簡稱T。這位T大哥為國立大學碩士,且又五六年之海外工作經驗,且地點剛好就為我經營的市場,且語言能力也可以,不過他真的工作表現我真的不懂是不用心、不瞭解工作內容,還是單純覺得我不夠格帶他,希望各位可以給我一點意見。
這邊要先說,我們公司的教育訓練算完整:一個禮拜有講師上課,下午就放回原單位根據上課內容實習,業務也會配合講師上課內容提供工作還有補充,我個人甚至加碼,每一個流程都手把手帶著做,有問題也有問必答,不過這位大哥也不愛做筆記就是了。
事件一:
沒有更新報價及要報出去給客人。
一如我剛才所說,公司內部作業流程都已經跟他順過不下十遍,但是請他報價時,我檢查發現一堆都是舊價格,問過之後才知道他只是將歷史價格串入,並無更新報價,且還一臉疑惑為什麼我會如此反應。
由於這是非常基本的作業流程,也是業務的最主要功用,我便請他到旁邊談談,也很老實地跟他說我很失望也很驚訝他會如此犯錯,並詢問為什麼會如此。他回:「我真的會做了前面忘了後面,且如果我是你,我不會如此生氣,而是會勸導的方式,提醒他不要再犯錯。」甚至表示我講話語速太快才導致他無法做筆記。
我:「傻眼。」
事件二
分析報告沒準備
業務部主管在晨會指派T製作本區2014~2015的銷量分析報告,會後,我請他好好想想他要怎麼製作報告,我們再行討論。
結果在討論會剛開始時,我請他提供他的想法,一點方向也好,結果他只是重複主管晨會的內容,自己並沒有任何準備,想法,甚至方向都沒有。為了確保討論會進行,我提供了我的想法,結果他開始放空,沒有任何Input,連提筆筆記都沒有。因為滿誇張的,哪有人開會不準備的,所以我語帶嚴肅問他原因,他回答:「我本來要做的,但是我不知道你要什麼資料......」
我:「傻眼。」
事件三
東西不檢查也不附件我,儘管我說了無數次。
某新客人請我們報價,我就請他報價,結過報完假後,他沒有通知我就寄出去了,我發現時
為時已晚,報價內容並沒有比出貨的客人,而是比一個三萬年沒出貨的客人的價格,且Form
at很亂。
其他事情就是一樣的事情一直講一直講就是一直犯錯,每一次都要重新再講,但之後還是錯
。
各位可以給我一點意見嗎?
謝謝!!!!