※ 引述《it855407 (盜小君)》之銘言:
: 最近角膜受傷,昨天晚上眼睛又不知怎地有很強烈的異物感,
: 有試過沖藥水,但都沒改善,最後不得已還是決定掛急診。
: 一開始我是去就近的國軍醫院,國軍醫院的急診醫師看了患部後直接跟我說他們醫院的
: 急診沒有眼科,要我趕快轉去區域大型醫院。
: 後來我來到區域大型醫院掛號時,已經凌晨一點多,沒想到急診區域的候診人數看過去
: 幾乎有上百位!(驚)
: 可能我的檢傷分類比較前面,所以我沒等太久就有排到急診的外科醫師看診,這位急診
的
: 外科醫師看了患部後,跟我說他要打電話請專門的眼科醫師過來處理,要我先在候診區
: 稍待。
: 就這樣,我從凌晨一點多等到快三點,一直沒等到眼科醫師,經詢問後得知,眼科醫師
: 要巡病房還有夜間開刀,所以他們有通知了,但無法確定眼科醫師何時會抵達急診部門
,
: 但可以確定的是早上六點以前應該會到。
: 我聽到可能要等到早上六點才有眼科醫生來處理,再加上我當時身體真的很不舒服,當
下
: 就表達想簽自動離院同意書先回家休息,早上再過來看診。
: 後來去批價,沒等到醫師也是要付一樣的急診費用,再加上身體很不舒服,一整個覺得
: 好不甘心啊!(我當時眼睛一直掉眼淚,不是因為心理難過,而是眼睛好痛啊!)
: 最後又決定取消自動離院,乖乖的在現場等候眼科醫師到來。
: 這時要誇獎一下這間醫院的醫師和護士,他們都很年輕,可是對病患都很溫柔,他們知
道
: 我很不舒服,所以我要辦自動離院時還特別關切了一下,聽說還有再度打電話通知眼科
醫
: 師,後來我取消離院改現場繼續等候時,護士小姐還特別安排急診病床讓我休息(正常
來
: 說急診病床很缺,很多急診病患都是在大廳沙發區等候,我當時沒位子,都是站著等候
,
: 護士發現有臨時出現急診病床就安排我先躺著休息),我就這樣一直等到凌晨四點多才
等
: 到眼科醫師看診。
: 再次強調一下,這間區域大型醫院的醫師都好年輕好溫柔啊!看了都心情大好!(喂~~)
: 在眼科醫生的看診下,我眼睛的疼痛症狀有改善,但醫師也很謹慎地採樣做了細菌培養
,
: 還建議我早上十點還要回門診報到。
: 最後我結束看診回到家已經凌晨五點多了,但因為真的太累,
: 早上的十點門診我錯過了......(掩面懺悔)
: 雖然很累,但整體看診的狀況是可以接受的,畢竟醫療不是服務業,醫病關係要相互配
合
: 和體諒,我非常感謝幫我看診的醫師和護士們的協助。
: 話說回來,如果大家掛了急診,最後沒等到醫師看診,醫院還是要你付一樣的費用的話
,
: 大家會付錢走人呢?! 還是會繼續現場等候啊?!
這邊講一講我的看法
先說我是醫護人員哈哈
希望不會有讓人覺得偏頗的感覺
以下是幾個我認為你已經使用到醫療資源
1. 你進門的時候有被檢傷分類
雖然不是醫師,但是檢傷也需要有專業的醫護人員做專業的判斷,並且透過醫院建立的流
程被處置。
2. 急診的外科醫師幫你看過
他用他的所學判斷你可以等,不需要直接推進開刀房,但是也不能馬上回家,需要由眼科
醫師處理過後才妥當,因此做了一個將你留在急診並通知眼科醫師的處置。這個決定背後
所隱藏的知識、專業素養絕對不是表面上看一下而已這麼簡單。舉個例子,原po如果來的
時候眼睛看起來很腫,血壓很高,還有服用一些心血管藥物,處置可能會因此不同,因為
這樣的人會是急性出血的高危險群。
3. 待在急診室,如果身體有突發狀況都能夠馬上處置。就像去motel休息享受服務,在
急診室這個地方可以得到的是「如果發生什麼嚴重的突發的身體狀況,可以馬上被處置」
,並不是說你沒發生就不需要付費,因為為了應付突發狀況,急診除了有各種設備,所有
的醫護人員也都受過專業的訓練,這些都是醫療資源。
4. 我不知道你有沒有做其他抽血之類的檢查,如果有當然是有成本的,而且這個成本除
了器材外當然包含醫護人員的抽血技巧養成。
其實就像
門診諮詢醫生意見,最後決定不開刀
打個電話問律師一兩個法律問題
水電工來家裡幫忙看看管線,檢查後確定沒問題
肥宅幫你修電腦,花了十分鐘只是幫你灌驅動程式
很多看起來很單純的問題,甚至最後是「不做」
都是各行各業的專業
沒有專業
你不知道這顆腫瘤應不應該開刀拿掉
你可能遇到簡單的行車糾紛就焦頭爛額
你不知道家裡的水髒是管線還是自來水廠的問題
你花了兩小時亂點,才好不容易抓好驅動程式而且還不會灌
希望可以說服你
我覺得台灣應該要更尊重專業
並且能夠接受在用到這些專業人才的專業技能時
應該要有使用者付費的覺悟
我想各行各業間都應該如此互相尊重
不過原po看起來不是奧客啦~
謝謝你體諒急診室醫護人員的辛苦
祝你身體健康,眼睛順利復原^_^