作者:
aloveb (匠)
2016-02-13 23:05:50～記者勿抄～
心酸服務業上來討拍。
先講一下我們公司如果要消費，是需要到''兌幣機''消費，兌幣機只收5元10元50元100元
，有些客人會拿五百或一千來換成零錢，所以五百一千的真假是要自己辨識，如果有問題
，就是要自己貼。
過年連上八天，好不容易明天可以休息，卻在下班前發生讓人傻眼的事。
今天有個客人來到店裡要消費，但是她身上沒有「佰鈔」，於是她拿著一張五百元來跟我
換錢，她要拿錢給我的時候，我還聽到他兒子跟她說「媽，這張錢有破掉欸！」她媽回「
沒關係，給她就對了。」
她把鈔票給我的時候我看了一下後跟她說「小姐不好意思，你這張鈔票有''破損''，所以
我不能幫你''換''佰鈔喔。」
（那張鈔票很舊而且真的有破，如果銀行不收就是自己要陪）
結果那客人怒瞪我一眼後就離開。
過沒多久就收到朋友的賴，說我被po上地方fb的公開社團，因為我拒''收''客人的錢，
然後下面留言也是一面倒的挺樓主，說怎麼可以拒''收''，講的很難聽…（還有人回覆樓
主，叫樓主找記者，找壹周刊…）
反應給店長，希望店長請公司處理，店長只是已讀不回…
覺得非常委屈，服務業就真的一定要已客為尊嗎？稍微讓人不開心就要這樣被公審，而且
po文的人都只講對自己有利的話，有點想上網回文，但是又怕以後在公司被刁難…
作者:
mika123 (蝦仁炒飯)
2016-02-13 23:08:00上網回文 說明清楚啊 。
作者:
kruzin (嘿哈)
2016-02-13 23:09:00拍拍，她小孩還比她有素質
如果被公司刁難這種公司只會寵出奧客那位奧客有把鈔票po出來嗎？
基本上只要確認不是假鈔 我都收欸。反正去台銀都能存
作者:
voosh (voosh)
2016-02-13 23:10:00其實之前有些案例 先PO網告狀的未必是對的 網友眼睛雪亮呀
作者:
bsb0331 (我是香肥宅)
2016-02-13 23:10:00嘻嘻
作者:
onelove (一拉)
2016-02-13 23:11:00如果事情按你所敘述，你應該不會有任何問題
哎呀給你拍拍,只要真鈔破了找台灣銀行換不用自己賠,澳客不講理真是服務業難為
作者:
yukhi (無言)
2016-02-13 23:21:00之前有過被強迫收了破掉的千鈔（被客訴嫌棄錢不好拒收 然後為了平息顧客怨和去跟會計繳款的麻煩 自行吸收拿自己的換） 結果為了錢 拿膠帶小心的黏好 再跑多家銀行 才有一家收 銀行是說如果錢沒破的誇張 還能辨識的話 基本上還是可以換新的
作者:
alp945 (怕.jpg)
2016-02-13 23:22:00她的小孩相當明白是非對錯，媽媽的觀念可能已經難以改變
作者: trista1106 (耶嘿耶嘿) 2016-02-13 23:22:00
回文+1 老實講自從有FB之後一堆客人不愛當場講回家才在po文亂罵超煩
作者:
loverey (Megumi)
2016-02-13 23:22:00惡人先告狀啊 拍拍
作者:
xu45p (!!!!!!!!!! 你是誰)
2016-02-13 23:23:00臉書波上來阿我幫你嗆嗆她
到底破成怎樣？@@沒很誇張的破又是真鈔的話，應該還好吧
作者: aloveb (匠) 2016-02-13 23:25:00
感謝大家看完文章。那個樓主有po鈔票的照片，但是照片拍起來很亮，所以看不太出破損和舊的地方，因為之前也曾收過假鈔要自己貼錢，所以換鈔的時候才特別敏感…我朋友有上網回樓主，試圖幫我平反，但不確定有沒有人會看…怕本人上去回覆會連累到其他同事才作罷，至於店長還是已讀不回的狀態
如果不是很誇張的破損，我覺得你拒收非假鈔的鈔票是沒啥道理耶假鈔跟破損的情形又不相同了…@@
作者: irisiwon (iris) 2016-02-13 23:29:00
搞啥阿
作者:
wak (默艾)
2016-02-13 23:29:00公開社團.. 我倒是想看看了
作者:
dowcher (monkey)
2016-02-13 23:30:00妳別想太多 本來就沒義務要換鈔的 遇到這種妳下次就說不夠沒得換或是被換光了那類的
作者: aloveb (匠) 2016-02-13 23:31:00
因為她破的地方是在防偽數字附近，而且鈔票很舊，如果收到假的要自行吸收，而且我不是拒“收”，是拒”換“。我們兌幣機上也有寫，不收破損或太舊的鈔票。
作者: snowycross (日光。想幸福) 2016-02-13 23:32:00
作者:
dowcher (monkey)
2016-02-13 23:32:00你有理不怕站不住腳 別理這種的 叫她開工去銀行換多少有多少
作者:
ks99010 (東東喜歡打咚咚)
2016-02-13 23:35:00如果店家都不明理只護顧客不顧自家員工感受那就別指望了
作者:
dowcher (monkey)
2016-02-13 23:36:00不明事理一心要賣員工尊嚴賺錢的公司 你也不用久待
作者:
pink811 (粉紅)
2016-02-13 23:40:00樓主已經叫大家不要猜了,我們還是別猜了~以免害他被約談~
作者:
wak (默艾)
2016-02-13 23:42:00上面的鏈結看不出什麼問題 沒有旁邊的角度 有些地方有遮到不過對方沒客訴而是直接po網 你們公司有管到社群網站嗎...這應該是看過就算了 有客訴才有記錄吧 應該不用太緊張才是
中間應該是摺痕。但我也收過小破損的～ 真鈔我來者不拒
作者:
dowcher (monkey)
2016-02-13 23:45:00拍拍 大過年辛苦妳了 別想太多
作者:
pink811 (粉紅)
2016-02-13 23:46:00樓主覺得莫名其妙被網路霸凌吧！
然後我寧願客人po網也不想他去客訴欸...... 客訴很煩
連結挺原PO還不少耶 證明大家不會盲挺換鈔又不是義務~莫名其妙
Po網還有機會遇到理性的網友主持正義；客訴公司只會靠北店員......
作者:
pink811 (粉紅)
2016-02-13 23:55:00照片有打光，而且是不換，本來就可以拒絕換錢吧！
其實，是真鈔的話，可以拿去銀行換喔！我是會計，也有受過破洞的 XDD收
作者:
ERDDD (err)
2016-02-14 00:20:00原po拍拍 這種惡客也只敢在網路上po文
作者:
sucherng (お久しぶり)
2016-02-14 00:21:00不重要 不必理他
作者:
mindy201 (人不負我‧我不負人)
2016-02-14 00:23:00拍拍，辛苦了～公司如果有規定太破舊的不收，你也站得住腳啦。
作者:
tami1122 (tami1122)
2016-02-14 00:32:00上面po的那篇裡面的留言真的讓人無言欸 真的都是成年人嗎== 只能說服務業好辛苦
作者:
joy923 (小喜樂)
2016-02-14 00:35:00拍拍 看發文者臉書留言也被講得...
我有時拿著50元被早餐店拒收時，當下是先想說自己的錢幣是不是有問題趕緊找看有沒有別的～～結果這寶臉皮還真是……
作者:
sasa625 (sedna)
2016-02-14 00:51:00基本上店員如果不收我破掉的錢我也不會怎樣啊是那個客人太小題大作了吧？
作者:
j4ijp (小包)
2016-02-14 00:53:00不要理什麼地方社團啦，肖狗亂吠其他狗也跟著一起吠罷了
作者: lovemilk622 2016-02-14 00:53:00
曾經從行銷管理課學到不客訴才是最可怕的，大部分客訴過的客人較少再去跟其他人抱怨
我也曾經有客人想拿一堆5元跟我換50，但我們診所根本不需要5元，反而50很缺，所以我就委婉拒絕"換"，居然被當眾嗆不能拒收，說實話這世上不缺的就是白目的人
作者:
pink811 (粉紅)
2016-02-14 01:08:00樓上的也很傻眼，一堆方便當隨便的人欸!
作者:
uniko722 (uniko)
2016-02-14 01:10:00要嘛就消費把錢找開 換錢當然會更謹慎 便利商店沒一定要換錢給你 不然自己去台銀換新鈔啊
作者: tddt 2016-02-14 01:12:00
給樓上你沒有拒收，本來診所就沒有義務換錢
作者:
t88652 (Ariel)
2016-02-14 02:40:00覺得留言的人也很好笑容易被帶風向..
原PO加油 如果店長還是不理會的話就離職吧待在這種不保護自家員工的公司沒甚麼未來
作者:
qormp2 (全家都愛coffee)
2016-02-14 03:57:00照臉書po文來看的話，破損的那張已經被吳昆展診所/醫院收去了，這只是發文充數的
我覺得店員只要認為這張有風險就可以不用換啊 這樣要玻璃心跳腳很好笑 這種事有必要氣到po在地區社團罵嗎 看該媽媽私人臉書更好笑 親友團跟該媽言詞有夠自以為 之後還想故意拿一塊去換 為人母的 科
拜託@_@ 你們公司又沒說換鈔是營業項目不給換正常啊不然換一次收手續費30看有誰要換( ￣ c￣)y▂ξ
作者:
hungyin (喵呼呼)
2016-02-14 09:29:00看了真的有夠不爽的，花錢是老大心態根本呵呵。還會上網公審別人
作者: kathryn1006 (LU LU) 2016-02-14 10:18:00
原po拍拍