[難過] 網購遇到問題 ruoruooo PTT批踢踢實業坊

作者: ruoruooo (水草水草) 2016-04-05 17:36:44

前幾日收到數字舖的包裹
很開心的把他全拆了
後來才發現裡面少寄了一樣東西
打給客服都在忙線
線上的反應也沒有回覆
眼看快要過了退換貨的期限了..(雖然不知道這算不算)
遇到這種情形大家都怎麼處理啊?
而且要怎麼證明他們真的少寄東西
畢竟我都全拆了..
還是只能自認倒楣
太難過了QQ

作者: BerITh (戀愛修理亮) 2016-04-05 17:38:00

直接退貨啊

作者: eyenet11 (吉他) 2016-04-05 17:40:00

誰說全拆封不可退?

作者: Firstshadow (IamCatづミ'_'ミづ) 2016-04-05 17:40:00

(づ′・ω・）づ裝好啊 QQ

作者: lorayen (è˜¿) 2016-04-05 17:41:00

佩服買數字舖的人沒有電話可以打嗎?

作者: BerITh (戀愛修理亮) 2016-04-05 17:41:00

原封才能退貨不是很好笑XDD

作者: ashkaze (畏怕陽光) 2016-04-05 17:44:00

有趕在期限內告知就還好啦畢竟沒即時回覆是對方的問題

作者: pennyea618 (heyyo) 2016-04-05 17:45:00

你還真.....嗯...快先寄回去吧

作者: ForgerEames (造．夢) 2016-04-05 17:45:00

紅明顯。你要全退貨的話也必須先反應有東西沒收到，不然你退貨後，他們可能會誣賴你少寄一件回去而不退錢。

作者: peekaboobei (bei) 2016-04-05 17:47:00

推樓上！竟然沒想到不過不能留言嗎申請退貨也能寫原因

作者: sixf0ld (coldrain) 2016-04-05 17:53:00

如果再刻意不理妳很久就可以直接消保會檢舉了

作者: almondchoco (杏仁可可) 2016-04-05 17:53:00

按申請退貨並寫清楚原因或是去他們粉絲頁講?

作者: ForgerEames (造．夢) 2016-04-05 17:55:00

原po是何時留言的呀？沒回可能是因為連假沒上班？明天是正常上班日，如果明天客服依然裝死就可以檢舉了。

作者: Kai1216 (Q_Q) 2016-04-05 17:55:00

其實你沒錄影之類的真的不能證明對方有少寄

作者: ForgerEames (造．夢) 2016-04-05 17:57:00

然後小提醒一下，消基會跟消保官是不一樣的喔。前者是民間團體，後者是政府的，對店家才有強制力。

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