忙不忙說真的不關客人的事
我也做過服務業
絕不會這種態度對客人
忙不過來絕對是公司要加人力
省人事成本那是公司做的決定
一直都覺得奇怪
員工普遍都不會怪公司跟公司抗議
反而把情緒轉嫁到顧客身上
雖然說 可能跟公司抗議也沒用啦
但好像都搞錯方向了欸
也不是說上班完全不能帶個人情緒
但是 要明白你是在工作啊......
原文那個情形根本就不是奧客情況
覺得該員工情緒管理要做好一點
對自己也有好處

7-11客訴沒用喔！只會得到官方回答

沒由來就下評論 當鄉民是神哦

推

ptt不曉得為啥凡是罵到超商店員或速食店店員都會莫名的有股檢討顧客的風向～～

一直都檢討顧客啊，明明是老闆的錯，卻把氣出在客人身上。