我覺得這個問題很單純。
今天廖不是主動去電者，也不是賣弄名聲、文壇地位要求東要求西，連「客人」都稱不上
，何來奧客之有？
先不論員工說話語氣技巧，想像一個狀況就好：
我的上司告訴我，要寄邀請卡給她的一位好友，請我來聯絡。這個人名字我不知道怎麼寫
，那我該做的是，請教我的上司，受邀貴賓姓名寫法，而非請問被邀請者。何況說話方式
也不妥。
如果今天受邀或受贈的是妳，對方卻連妳名字怎麼寫都不會，妳會不會質疑對方誠意？理
由很簡單：連我名字怎麼寫都不注意的單位，是真心邀請嗎？更別說這位作家還有一定名
聲
今天還好交辦事情的人是廖的好友，廖知道是聯絡人員的疏失。如果是一個想邀請廖演講
的單位，這樣一搞，如果受邀的是我，我肯定把這個單位列為黑名單，甚至以此寫社論。
那這位職員犯的錯就沒這麼簡單了。
※ 引述《lorena409 (羅蕾娜)》之銘言：
: http://i.imgur.com/jS9N5Mi.jpg
: 先說我不是原文中的客服小姐XD
: 會注意到貼文的原因是最近我認識的一群高中老師一直在臉書上轉發它，並且一直強調
：
: 人身在什麼行業就必須了解這個行業的門道。
: 老實說，我看了原文後認為這位打電話的客服小姐最能夠讓人非議的不過就是她的態度
非
: 常沒有禮貌罷了(當然實際情形不可知)
: 但原作者及許多轉發貼文的人都認為這篇文章的重點在於：處在知名出版社工作，卻對
文
: 學界如此生疏？！！！
: 我是認為出版社的工作還有許多類別，為何要要求在出版社工作便要熟悉文學界？並且
這
: 位客服小姐的工作說不定就是公司要求做姓名確認！
: 不過當我回應原文後，馬上就被譙我看不懂文章的精髓了@@
: 請問是真的只有我認為要求別人知道自己的姓名這件事是奧客行為，還是我真的解讀文
章
: 錯誤QwQ
作者:
peiring (peiring)
2016-04-19 20:43:00大作家有必要發FB公審小職員嗎?
Po自己心情不行喔又沒說是誰而且她掛電話本來就不專業 不能講嗎
作者:
peiring (peiring)
2016-04-19 20:49:00原原po也是po自己心情還不是被說公審
自己心情po自己 fb兩篇了還不夠，又貼來這裡不是公審是什麼
作者:
cashko 2016-04-19 20:56:00覺得不太一樣，廖沒有指名道姓也沒有說出版社是哪家，廖是發在自己的臉書，原原PO則直接截圖廖的臉書，發到公開討論的PTT女板，而事後知道原來原原PO是去廖臉書批評結果被封鎖，再來這發文，讓人覺得有帶風向甚至希望有人跑去廖臉書嗆聲的居心
原原po把人家個版發文拿來劃線圈重點問大家是不是奧客這不是公審是什麼
作者:
mlda888 ((╭￣3￣)╭♡ )
2016-04-19 21:00:00同意cashko我也覺得是原原PO想來PTT公審廖
作者:
Scion (噓噓~~噓噓哥)
2016-04-19 21:19:00原原PO搞不好就是客服XD
臉書發文跟批踢踢發文能比？護航的水準也太差如果廖是放在爆料公社之類的地方還有話說 幹 私人臉書有錯逆？講白了 今天會上新聞明眼人都知道關鍵是劉小姐來女版發文
不過廖的臉書有兩萬多位追蹤者可以看到公開貼文，女版的瀏覽人次目前3000人左右，一整天不知道有多少，兩者能見度哪個高還不好說??但平心而論廖是陳述一件事，沒在帶風向，而原po有就是
作者: pudings (文案很難想) 2016-04-19 22:19:00
Apple大 我想記者會抄ptt女版的機率一定遠大於廖老師私人臉書
作者: pudings (文案很難想) 2016-04-19 22:20:00
所以如你所言 要嘛原原po可以自己臉書發泄 轉來女版真的就吹風向了
說她沒有要公審？怎麼可能XDDDDD看行文就是一副中壢李姓的形象塑造阿wwww
原原po那上來ptt才是公審！廖可是完全沒提到客服姓名出版社的今天廖玉蕙要對客服怎麼，有需要公審嗎？跟他老闆說，老闆就炸了吧！
作者:
minna (是個人妻)
2016-04-20 09:50:00劉小姐FB動態還是公開的，整個就是很刷存在感的節奏～～～但很遺憾刷不起來呀，因為多看一秒都浪費時間QQ