唉... 我真的沒有想到只是上網買個東西
可以扯出這一連串的羅生門
甚至還要弄到可能必須跑法院的狀況...
我只是想買個錢包，然後送老公一條角落生物的毛巾
為什麼會碰到這種人... 評價真的很重要...我錯了...
針對部分版友的指教，我願意檢討自己，
確實當下口氣不好，無論是簡訊內容或者第一次發文，
我都因為非常生氣而沒有注意自己的語氣；
但，我不是聖人，只是個非常普通的普通人，
在經歷整整兩天不斷發訊+致電，
卻都沒有收到任何正面回覆，
甚至要到鬧上警局了對方才"傳簡訊"給你，
對於這麼缺乏誠意的處理方式，
面對被詐騙的可能，我相信大家都會生氣。
但我知道自己生氣的表達方法激烈了很多，
在這裡先承諾會檢討自己並改進，也感謝版友的指教。
但，難道因為受害人生氣所以口氣不好，
加害人就可以置身事外了嗎...?
今天對方在粉絲專業貼了一篇所謂的"澄清文"
http://dadazakka.com/shop/clarify.htm
內容裡有補充"日本端4/1已經收到貨物"
但後面並沒有解釋
"為什麼台灣的連假會延遲日本端發貨"
也沒有解釋
"如果日本端4/1或4/2就發貨，以海運的速度而言
4/2-4/5的連假期間，東西可能還在海上；
或者假設東西已經到台灣，但4/2-4/5之間無法發貨，
為什麼又會延誤到4/22東西仍<無法寄出>?"
總之，他們的理由是台灣42-4/5的連假，
造成貨物延遲一週以上；
但他們並沒有在知道延遲的第一時間通知顧客，
而是等到我們沒收到東西、主動詢問，
才去查有哪些貨被延誤到...
其次，它們貼了露天拍賣回覆我的悄悄話
並自己說"露天很爛常常漏訊息"。
但首先，我在露天買過很多次東西，
與其他賣家從未發生"漏訊息"這種情形~
其次，他們明知道露天會"漏訊息"，
而且我前一天已經打電話詢問，
為什麼不直接以手機跟我聯絡呢?
我下午一點多他們開店營業就打電話，
直到兩點多快三點到警局報案，中間有一個多小時；
之後在警局他們就請店員打給員警，
那為什麼不在看到我的好幾通未接來電時，
就先請店員第一時間跟我聯繫?
(那時候我們還沒傳簡訊，所以沒有"怕被洗臉"的疑慮)
我在之前的文章裡曾經有提到
因為我的補習班老師疏失，家長大發雷霆跑來質問
我低聲下氣的道歉，只差沒有跪下來磕頭，
還九十度鞠躬送對方出門
做錯事就要認錯，被罵也要認
因為錯在我們
但今天這個賣家，既沒有做好事前的聯絡工作
不斷逃避與客戶直接交談
嘴上很客氣，說是自己的錯，但事後面對批評
卻是用
<<未經同意公布私人訊息+隱匿對自己不利的資訊>>
這種方式在處理客訴與抱怨
然後始終規避自己應該負起的責任
明知道貨物延遲，卻不通知客戶
明知道露天會漏訊息，卻不主動致電客戶
明知道客戶在生氣，卻避不聯絡，只願意傳簡訊
明知道自己理虧，還隱匿對自己不利的訊息，張貼私人通訊內容
這種賣家，真的，碰到一次就夠了。
評價真的好重要，
我覺得給他一萬次劣評都不夠。
目前已經用盡各種方法向對方表達我的訴求
(其實也不過就是撤掉私人通訊的內容，並且誠實面對批評)
但時間晚了，對方大概也休息了；
明天還是沒有撤掉的話，就只能等星期一調解委員會上班，
委託他們進行調解。
如果還是調解不成，大概真的只能跑法院了...(嘆)
真心誠意希望大家每次的網路消費經驗都可以很愉快~
真的，評價很重要，
不要跟我一樣腦充血忘了看評價就下單了...
代價是很慘痛的...