作者:
SWS7983 (G坂本)
2016-06-17 11:27:21※ 引述《chiimeng (綺夢)》之銘言：
: 手機版po文><
: 最近在臉書上跟位於台中有門市的店家購入了幾件衣服，因為生活的地點在南部不方便上
: 去門市看，所以在臉書跟店家下標確認要的商品就匯款了，可是收到的東西跟他們照片有
: 稍微落差，因為賣家照片都有壓店家名字就不附圖，簡單來說賣家照片看起來是明顯前短
: 後長，收到的衣服並沒有明顯前短後長(就算拉成平口也是)...告知賣家商品完整無損能
: 自付郵資退貨換其他商品嗎？
: 賣家卻告知不接受除了瑕疵的退換貨。
: 在收到商品前與賣家的溝通覺得賣家不積極，就是回覆速度非常慢，他們告知出貨，一週
: 後我竟然還沒收到?!跟他們聯絡了一週的等待後他們才說要補寄，我才收到....這之間已
: 經過了一個月了!!
: 反正這次購買的經驗非常不好!問了在中部的朋友他們也說賣家的臉書經營態度都很差，
: 只是之前有到實體店面覺得材質都不錯才會想購入他們家的東西，沒想到這次的購物經驗
: 非常不開心!而且等預購很久又不給退錢也不給退貨踩的非常硬!絕對不會再購入他們家的
: 商品了!!
: 想詢問一下女孩們有在臉書買過東西的經驗嗎？
: 現在的網拍都是有7天鑑賞期，不知道是否有適用於臉書的賣家?
: 如果真的是我的問題也請大家鞭小力一點QQ
消費者保護法第19條第1項、第5項規定：
通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退
回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。
但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。
通訊交易或訪問交易違反本條規定所為之約定，其約定無效。
這裡指的通訊交易就包含了：
廣播、電視、電話、網路等等...
你不能當下檢視商品的情形都算
所以只要衣服還沒穿洗過，你絕對是可以要求退貨的
然後補充一下
消保法上所稱的企業經營者，不單僅只公司
只要是設計、生產、製造、經銷商品或提供服務為
營業的等等，都是消保法管轄的範圍
現在網購有爭議的情形很多
請大家不要一直忍氣吞聲阿~