[閒聊] 新竹物流的做事效率真讓人生氣

作者: nagare07 (拚拚PinPin)   2016-06-24 17:53:08
最近要搬家,因為路程遠東西又多不方便自己帶去
就想說打包好用貨運,指定時間寄到新住處
雖然新竹物流的網站上是說一般市區可以當天寄隔天到貨
但怕貨運途中遇到什麼麻煩,我還是想說抓到貨時間的前兩日(也就是昨天)寄貨
昨天一早我就打給新竹物流,告知他我的電話請他來收貨
「好的,請問小姐您的客代???」
『不好意思我沒有客代。』
「可是企業客戶都應該要有客代啊。」
『我不是企客,我是一般私人,我要搬家把東西寄到新的住處。』
跟他報完我要寄的地點跟收貨點後,我還再三跟他確定今天寄貨是否後天能到貨
「沒有問題,那今天下午會去跟您收貨。」
『請問是下午幾點?』
「痾,大概三到六點。」
我就在家一直等,等到五點半沒來覺得事有蹊蹺,又再撥去營業所詢問有沒有要來收貨
沒想到這次接線的客服小姐居然告訴我
您如果是早上撥的話一般都會預約到隔日的下午收貨
聽到我都快氣死了,早上的客服還跟我說當天可以來取貨,而且還跟他確認兩到三次欸!!
我跟這位客服小姐說我等了一整天,所以這樣我是要等到明天嗎
他說他連絡一下司機,待會告訴我能不能繞過來幫我收
他問完之後告訴我司機說他要看一下還有沒有空位,來得及就幫我收
我問他等到什麼時候,他說他們收貨大概會收到六點
所以我就繼續等
接著我等到六點還是沒人來,撥電話給第三個客服
第三位客服說他再幫我聯絡一下司機先生,聯絡完之後又說司機說他能來就打給我
我問她,那我到底要等到幾點才能確認?
他就一直跳針說
司機大哥說會去就打給你
我真的是!!! 氣炸了!!!
等了一整個下午還要再等一個不知道會不會來的司機!!!
最後我就跟他說你也直接幫我取消到府收貨預約,我自己到你們營業所寄
於是今天我就自己去營業所寄件,營業所人員的各種散仙兩光我就不提了
真的讓我想要貼這篇文的最後一根稻草是
今天下午我又接到了一通新竹物流打來的電話
我這裡新竹物流,有要寄東西齁,我現在過去收喔!
?????????????????????????????
這間物流公司到底?????????????????????
作者: chouzen12 (丘人)   2016-06-24 17:56:00
新竹跟大榮都一樣,所以我都用黑貓
作者: asdrt416 (Sleeping)   2016-06-24 17:59:00
沒用過新竹物流!只用過黑貓,還蠻有效率的
作者: laziness (綠綠兒)   2016-06-24 18:00:00
聽過n個人抱怨了XDD
作者: winniekuma (Kuma)   2016-06-24 18:03:00
一分錢一分貨囉
作者: dofya (dofya)   2016-06-24 18:04:00
雖然有點可憐,但最後蠻好笑的
作者: Sioli (客人)   2016-06-24 18:06:00
新竹的很爛。後來都不用他們的。
作者: HuiHuiWolf (喵喵喵喵喵)   2016-06-24 18:07:00
好lag
作者: akafool (阿宇)   2016-06-24 18:13:00
新竹物流不意外。
作者: thpst89105 (蛤)   2016-06-24 18:14:00
只用黑貓
作者: dine123 (dine123)   2016-06-24 18:23:00
比較上黑貓比較好
作者: eowynknight (青羽靈)   2016-06-24 18:24:00
XDD
作者: shermanqoo (Dr.Q)   2016-06-24 18:27:00
我正想發文罵 有人搶先了
作者: fakecake   2016-06-24 18:35:00
上禮拜才和新竹物流吵過,追貨要打一整天,寧願找黑貓
作者: hagane39   2016-06-24 18:38:00
最後一句XDDDDDDDDD
作者: anna4426 (CHIBA)   2016-06-24 18:38:00
他們真的很爛,上次寄件,幾天後打去給收件人說他無法送過去,我一直聯繫他們要自己自己處理不是說不送就不送,最後他們把貨品再給黑貓,最後黑貓送達也過了好幾天
作者: Abby0451 (balloon flower )   2016-06-24 18:50:00
可以客訴喔 上次我就客訴 太火了
作者: dannis0915 (TSAI)   2016-06-24 18:55:00
新竹物流問題超級多
作者: bonnielin7   2016-06-24 18:58:00
黑貓很好,宅配人員人也很好!
作者: eva216251 (依依)   2016-06-24 19:00:00
他們真的很誇張我從二手平台申請要寄件他們一直說沒有我的單號用了3、4次後我真的火大直接用黑貓寄
作者: bobo1016 (ChihHsien)   2016-06-24 19:04:00
只能跟妳說 新竹物流不意外 前公司是委託新竹物流送貨幾乎都在受氣!
作者: mimi21222324 (marceline)   2016-06-24 19:06:00
新竹物流爛到爆!!!
作者: yanshti522   2016-06-24 19:13:00
黑貓超快隔天到
作者: fge16 ( TT)   2016-06-24 19:19:00
賣方省錢用新竹 爛
作者: justwhoiam (justwhoiam)   2016-06-24 19:30:00
這間爛到爆
作者: nname457tw (潮落之後一定有潮起)   2016-06-24 19:34:00
上次從宿舍要寄東西回家 只是一個縣市距離而已等了好幾天 那次之後就嚇到了==
作者: elryo (行星少年)   2016-06-24 19:36:00
這間真的很常遇到鳥事,每次網購遇到都快被氣死,後來看到用這間物流的賣場都不買
作者: dan5209   2016-06-24 19:36:00
可否請益新竹物流跟新竹貨運是同間公司嗎?有點搞混
作者: fakeayumi (fakeayumi)   2016-06-24 19:51:00
新竹物流真的超級差!但原PO居然打得通他們的客服 我太佩服了
作者: maxsheng (ummmmm)   2016-06-24 19:51:00
新竹超爛之前把我的貨亂給鄰居簽收最後貨不見了幹
作者: juju1019 (snow)   2016-06-24 19:51:00
新竹物流感覺以企業為先
作者: sakaiyu (Rainey)   2016-06-24 19:52:00
我妹妹在NPO工作,她說新竹物流都默默在幫助他們,金額好像每年也好幾千萬,他們做善事都很低調,也沒有想利用這個來提高企業形象,但某韓國企業,都還沒實際贊助就要求人家幫他們打廣告,怕人家不知道他們有贊助。我以前也覺得新竹物流很糟糕,但基於他們都默默在贊助NPO我還是會支持這家公司
作者: cabuccino (Jo)   2016-06-24 20:14:00
新竹物流不意外,大榮我覺得還不錯啊…?
作者: p96025 (阿部)   2016-06-24 20:23:00
新竹物流真的有夠爛 客服還很難打通
作者: ticktock (ticktock)   2016-06-24 20:33:00
深有同感!!!!
作者: bininder (oreo)   2016-06-24 20:47:00
我覺得新竹不錯呀QQ今天才寄一批耶
作者: brightcharm (未來)   2016-06-24 20:51:00
新竹用過覺得還好 不過都會叫鄰居簽收..還好跟鄰居是老朋友所以..
作者: orangebluest (翻滾吧!橘子)   2016-06-24 20:57:00
大榮也一樣啊被這樣欉康超多次 都說3-6點結果等到六點都沒人來收 一直在等超浪費時間 我們的時間都不是時間
作者: shadowfan (shadowfan)   2016-06-24 20:57:00
絕對不用新竹貨運啊!家裡沒人簽收竟然把東西直接丟我家門口連電話都沒有,超負評!!
作者: apple0123 (apple0123)   2016-06-24 20:58:00
不意外+1,已經見怪不怪了但好像他們比較便宜,所以還是有很多客戶去客訴他們也沒什麼用的,就是一樣常出包
作者: cooper43 (有功夫 無懦夫)   2016-06-24 21:17:00
不要說客戶~連員工自己也覺得這間公司令人生氣....
作者: shermanqoo (Dr.Q)   2016-06-24 21:22:00
客訴沒有用 昨天才試過
作者: pinkpig1217 (小不點)   2016-06-24 21:36:00
看到最後一段我就笑了XD. 原po拍拍
作者: LilyHsu (曉薰)   2016-06-24 21:54:00
唉~企業客戶更慘,這情形早習慣了……客訴什麼的,他們根本不痛不癢的
作者: weeeekao (weeekao)   2016-06-24 22:22:00
這個月接到4次新竹物流的取貨電話 重點是我根本沒去寄貨也沒人寄給我==
作者: summerly (小小象)   2016-06-24 22:24:00
似乎沒什麼壓力,想應徵客服了
作者: kuo717 (約翰難儂)   2016-06-24 22:31:00
真的一分錢 一分貨,黑貓效率真的比較好
作者: mayound (獸控)   2016-06-24 23:03:00
新竹物流不管在哪裡負評都超多的XDD ES版也一堆罵
作者: mi40226 (mi40226)   2016-06-24 23:08:00
新竹貨運是有名的......
作者: Joan037 (辛巴)   2016-06-24 23:37:00
新竹真的是…很愛假裝有打電話或按門鈴 根本狗屎般的服務態度
作者: kevin820308 (fdsfssdas)   2016-06-24 23:55:00
自己GOOGLE一下
作者: h1202233 (秋分)   2016-06-25 00:50:00
我碰到他送錯地址然後好險那家人很好心送來給我QQ(當初是他鄰居代收所以不知道拿錯)
作者: silence148 (三寶)   2016-06-25 02:22:00
之前收低溫鮮奶,物流沒講沒簽收,東西放門口人就走了,還好發現得早...
作者: alexgame01 (愛吃貓的魚)   2016-06-25 10:01:00
XDDDD
作者: adychen1982 (見微知著)   2016-06-25 10:51:00
我覺得大榮還不錯。可以考慮看看

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