我和先生前次到巴里島玩的時候,向旅行社購買機加酒。五天四夜的時間,因為依依不捨
、最後一天的早上還在沙灘上放空,然後在一個旁邊隨便的棚子按摩弄得滿頭都是油。
下午回程班機搭上最近抗議的這家航空公司,腦袋放空準備起飛回家。依稀記得關機艙門
很久之後都沒有任何下一步的動作,所以本來要睡著的我們也隱約覺得不對勁起來。
正在考慮要不要乾脆脫逃或問個清楚,突然就傳來中英文的廣播,希望醫生或醫事人員提
供協助。我先生那時完全還算是個菜鳥醫師,眼神示意我等一下看看是不是有更資深的學
長幫忙。
但是廣播越來越急,空服員的腳步也離凌亂來去,到第三次重複的時候,我心想人命關天
就舉手了,把先生推了出去,還讓他帶上我們所有的藥品~囧
看起來比較有經驗的空服員學姊很快把他帶走,在他之後卻也出現了從頭等艙方向緩步而
來、年紀比較大的醫師們。印象最深的是新加坡醫師,規矩的拿出醫師證(show ID的概念
?)
後來證實空服員的忖度選擇十分重要,因為我先生雖然菜而且身先士卒,後面卻還有許多
不同年齡與國籍的醫師與醫師人員,一時間還擠成一團(至少六人)。
空服員姐姐很快決定請我先生協助,我們推想應該是患者國籍也是台灣的緣故。還好他只
是高燒嘔吐需要醫師核可飛行,如果是重症急救或手術…其實我也準備好留下來(哈)
很快確認患者可以飛行到達台灣之後,我們終於起飛。到航程一半他還有高燒不舒服所以
又請我先生去看了一次,並且寫下我先生的姓名與服務醫院請他簽名(擔保到底的意思,
壓力啊)。好不容易快要降落時,應該是座艙長的姐姐提著公司塑膠袋裝了東西,溫柔地
蹲在我們前面贈送謝謝我們。那樣大器美麗的姿態,現在還烙印在我心頭。
空服員除了給我們舒適的旅程,真的也掌控了我們在飛行聯絡不到地上的這段時間的所有
大小事。那個姐姐的笑容讓我覺得真的很安心信賴,當時不論她做何選擇都有可能影響病
患及乘客。
後來法律與輿論逐漸形成,醫師與醫事人員因為有專業技能,在「救援不成功」的情形之
下,很容易被告和被判刑,於是願意出手相救的比例真的少了。
以上小小經驗分享。(禮物是機上的紅酒)