作者:
yuh6532 (RR)
2016-07-06 20:01:39明天老公要從香港搭晚班飛機回來台灣
因為颱風的關係 早上致電客服詢問是否能改機票
客服查詢後回覆可以免費更改 我說好我確認一下再進電
下午打進去客服 再次確認是否不收費 順利改了機票 免費
順便再次確認若是到時提早到機場候補或是再次進電是否能更改
客服也回覆都可以
剛老公告知我他行程可以再提早 我想說打去再更改成早上的班次
結果等了很久客服跟我說 抱歉你這張機票不能改
是早上客服搞錯了 並一直重申她對的是正式的票務大哥
我心想難道早上其他客服都是喇賽的嗎？
問題是連續兩位客服都再次確認並也跟我說可以更改
現在這樣 真的覺得心情很糟
唉希望老公可以順利回台灣
作者:
bettybuy (什麼事都叫我分心)
2016-07-06 20:03:00啥 看不懂 所以是改過一次要再改一次結果不行?
作者:
cineyy (cineyy)
2016-07-06 20:13:00是特價票嗎？如果之前購買時沒寫不能更改，就應該可以改的…要更改跟香港那邊確認比較好遇過台灣華航說不能改，結果打到國外，就可以改…不知原理…反正兩邊說的不一樣XD
作者:
itsdj (水不會忘記回家的路)
2016-07-06 20:25:00一直打到可以改
作者:
yuh6532 (RR)
2016-07-06 20:39:00結果剛客服打來說他看錯 可以改 真是害我白難過了...
作者:
piipiiYa (piipii)
2016-07-06 20:56:00下次直接講英文，待遇結果大不同！
作者:
lispm (lis)
2016-07-06 20:58:00人難免犯錯也不用這樣吧 事情有解決不如寬以待人
作者:
yuh6532 (RR)
2016-07-06 21:29:00不知道樓上覺得我有怎麼了嗎？ 都說了抱怨 更何況我也沒對人客服惡言相向啊
作者:
lispm (lis)
2016-07-06 21:40:00我沒說你怎麼樣 建議你放寬心不要太在意而已 你一直想心情不是很差嗎
作者: mikami1027 (MK) 2016-07-06 22:42:00
寬以待人那句不是單純放寬心的意思吧
作者:
partyzoo (油炸綠番茄 )
2016-07-07 00:03:00某樓說 不用這樣吧 感覺就是在指責